Aller sur le site
Résumé des avis
Rowenta est souvent décrite comme simple à utiliser, avec une navigation fluide et une commande rapide. Les clients retiennent surtout une expérience sans friction, entre livraison rapide, suivi sérieux et produits jugés efficaces au quotidien.
Livraison
"facilité d'achat et livraison hyper rapide"
"site facile à utiliser et livraison dans les délais"
"Rapidement reçu, informé à chaque étape"
Expérience digitale
"Site très fonctionnel et agréable à utiliser."
"Le site est plutôt bien fait"
"Site clair et facile à utiliser, la commande s'est déroulée sans difficulté. La livraison a été rapide et conforme aux délais annoncés. Je n'ai pas…"
Site clair et facile à utiliser, la commande s'est déroulée sans difficulté. La livraison a été rapide et conforme aux délais annoncés. Je n'ai pas eu besoin de contacter le service client, mais l'expérience globale a été très satisfaisante.
Réactivité
"Rapidité de réaction"
"service rapide"
"Service rapide"
Expertise des équipes
"Site très lisible et bien renseigné ! Service client très serviable et aimable."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Vidéos illustrant leurs produits aidant au choix du produit, livraison rapide."
"bon très bon site très facile de choisir"
"Très bon choix et qualité"
Accueil et amabilité
"Très contente du service client"
"j ai bien ete aider par le service client encore merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSite clair
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSimple et intuitif
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPratique et simple d'utilisation.
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiésite clair et compréhensif.
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéfacile a trouver sur le site , assez d'infos pratique. Livraison rapide et un servic de qualité. Aucun regret et merci pour votre travail de qualité.
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSite clair et intuitif. Livraison rapide, dans les délais annoncés. Emballage impeccable. Le tout suffisamment rare que pour être signalé.
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSuper chouette un bon achat
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison Rapide et efficace
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéCommande incorrecte, après le retour de l’appareil pas de nouvelles et des semaines pour être remboursé
Réponse de Rowenta.be
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, l'équipe Rowenta
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSuper!
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiésite clair et livraison ultra rapide
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéMarche bien
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, site clair, livraison rapide
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLe SAV n'est pas top.
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRien à redire contents du service et de la procédure de commande/envoi
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiér a s
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéL'aspiration sur un tapis est quasi nul, et pour certaines choses l'aspiration n'est pas assez forte et donc les saletés reste au sol ..
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéIl était quasi impossible de joindre le service client, 20 appels pour entendre très souvent qu’ils étaient ferme exceptionnellement aujourd’hui (plusieurs jours suivants même message !) Finalement via un magasin du group SEB aie reçu finalement réponse par mail pour m’annoncer que mon cash back n’était pas accepte du au manquement de la facture et le lien pour remédier a cela du mail ne marchait pas le lien était périmé Il vaut le faire sachant que j’avais acheté l’appareil sur le site ROWENTA ! dingue finalement après amples essaie cela s’est résolu Mais quelle affaire
Réponse de Rowenta.be
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais .Vous apportez satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Bonne journée, l'équipe Rowenta
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAssez lourd pour mes poignets
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
