Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide emballage parfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAccès facile sur le site, délai de livraison respecté
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions d'avoir partagé votre avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre parcours client, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l’équipe Rowenta
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSuper aspirateur, très bonne aspiration, le manche qui se plie pour aller sous les meubles, top. Je recommande
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Nous nous employons chaque jour, à demeurer au plus proche des attentes de nos consommateurs en leur apportant entière satisfaction. Nous constatons avec plaisir que votre aspirateur répond à vos exigences et reste à la fois, un allié ergonomique, efficace et durable pour simplifier vos tâches ménagères. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
👍👍
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour je trouve cet aspirateur qu’il n’a pas assez de puissance . Cordialement
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon produit rapidité de livraison
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Quel plaisir de lire votre message ! Profondément irrigués par l'innovation, nous souhaitons vous offrir chaque jour, au travers de nouveaux produits, des concepts inédits, de nouveaux usages pour vous simplifier le quotidien. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéQuand on fait une recherche avec un mot clé il y a trop de réponses sans rapport
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de l'ergonomie de notre site internet, notamment de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte votre observation pertinente à notre Service marketing. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur votre avis, visant à améliorer votre expérience utilisateur, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service consommateurs : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année., Nicolas de l’équipe Rowenta
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBien.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSav nul j'ai du rappeler à mon interlocuteur que j'étais au bon endroit contrairement à ce qu'il me disait. Aucun geste commercial pour le manque de professionnalisme car je dois renvoyer le colis pour pièce manquante. De plus je suis enceinte, je ne peux pas transporter un carton aussi lourd jusqu'au point relais qui est loin. Je n'ai pas à subir tout ce manque de sérieux de la part des employés surtout au prix auquel j'ai payé cet aspirateur. Une fois remboursée je n'achèterai plus jamais rowenta et je ne le recommanderai surtout pas.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTres contente de mon achat
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide,
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéSite attractif, bonnes promotions
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPlutôt pas mal parfois difficile de comparer plusieurs produits mais sinon pas de soucis
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet ne vous a pas permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits. Vous pouvez néanmoins retrouver toutes les informations relatives à ces derniers (caractéristiques, accessoires, ...) en dessous de la fiche produit. Pour pouvoir faire remonter vos observations à notre Service Technique, je vous invite à nous contacter via le lien : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l’équipe Rowenta
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTRES SERIEUX ET RAPIDE LIVRAISON OK
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité de livraison. Produit correspondant à mes attentes
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices et que vous ayez reçu rapidement votre produit. Nous nous employons chaque jour, à demeurer au plus proche de vos attentes en vous apportant entière satisfaction. Nous espérons que votre aspirateur, répond à vos exigences et reste à la fois, un allié ergonomique, efficace et durable pour simplifier vos tâches ménagères. Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéMerci
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos suggestions et celles de nos consommateurs restent une source inextinguible d'inspiration et que l'utilisation de nos produits constitue indéniablement une solution de nettoyage pratique pour toute la maison, facilitateur de votre quotidien. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Joyeuses fêtes à vous aussi et tout bien en abondance !
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien. J aurai voulu que la commande arrive un jour plus tôt. Pas beaucoup de choix pour les points relais (certains sont notamment fermés samedi) Sinon bonne expérience.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez dès à présent profiter de votre produit. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons votre observation à notre service logistique. Chez Rowenta, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour répondre à vos exigences et simplifier votre quotidien. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Rowenta
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