Avis pour Rowenta.fr

Total : 29 842 avis depuis 17/12/2020

Des avis authentiques

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4.5

Basé sur 9 679 avis des 12 derniers mois

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Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    navigation facile livraison rapide mais emballage carton ouverrt coup sur le radiateur sans conséquence

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que l'ergonomie et la navigation sur le site Rowenta vous ont permis de consulter aisément nos gammes de produits et choisir votre CONVECTEUR BAIN D’HUILE INTENSIUM. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je transmets votre observation pertinente à notre service logistique. Notre Service Consommateurs reste également à votre écoute en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lorsque j'ai demandé au service client le poids de l'aspirateur, il m'a été demandé de me renseigner auprès de Darty ! Surprenant !...

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Je suis navré que votre interrogation n'ait pas obtenu la réponse escomptée. Pour votre information, les dimensions de votre Silence Force Cyclonic Parquet sont de : 333x300x435 mm Pour un poids de : 8,935 kg. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expédition et livraison dans les délais annoncés.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta, vous ont permis de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation simple du site. Nombreuses infos technique du produit. Prix semblait intéressant jusqu'à ce que je retourne sur le site 9 jours après mon achat et que le prix soit inférieur de 40€. Déçu. Envoie rapide par ups.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que l'ergonomie et la navigation sur le site Rowenta vous ont permis de consulter aisément nos gammes de produits et choisir votre X-PERT 6.60 Kit animal. Je suis désolé que vous n'ayez pu bénéficier d'un prix plus attractif lors de votre achat. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur le site Rowenta et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes, Black Friday par exemple. Notre Service Consommateurs reste également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas au niveau pour la force d aspiration en petite vitesse.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre X-FORCE FLEX 11.60 ANIMAL KIT ne vous apporte pas entière satisfaction. Ce balai sans fil dispose d'un flux d’aspiration optimisé grâce à des lames aérodynamiques qui ajustent automatiquement leur vitesse. Il est ainsi doté d'un moteur puissant de 130 air watts, le système Flex pour un nettoyage confortable, une batterie amovible haute performance d'une autonomie de 45 minutes*, 3 niveaux de puissance avec affichage de l'autonomie restante. *en utilisant l’aspirateur à main en position Éco. Dans une démarche d'innovation permanente de nos produits, je remonte votre observation à notre Direction Qualité. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    Pour une personne âgée le poids contenu dans la main s’avère assez conséquent.

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  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très clair

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, livraison plutôt rapide

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience client sur le site Rowenta et reçu votre INTENSE DRY COMPACT dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des avantages offerts par votre produit. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super !

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas satisfait chauffe difficilement

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d’apprendre que vous êtes déçu par votre appareil. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur le désagrément rencontré ou obtenir des informations complémentaires afin d'optimiser votre expérience utilisateur, notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé) ou via : https://www.rowenta.fr/formulaire-de-contact. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prix et qualité intéressante

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation ralentie par les offres et annonces, difficile d’avoir accès simplement aux listes de produits de la marque existants, idem pour le panel des pièces de remplacement pour les produits plus anciens. Service client top, mais livraison compliquée.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre navigation sur notre site n'a pas été optimum. En effet, en cette période de soldes, notre site est parfois très sollicité. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations au service concerné. Rowenta s'engage à prolonger la durée de vie de ses produits et garantit la disponibilité des pièces détachées dans toute l'Europe jusqu'à 15 ans. Pour en savoir plus, je vous invite à vous rendre sur la page suivante : https://www.rowenta.fr/repairability-by-rowenta Notre service consommateurs reste également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

    Réponse de A. A.

    Je vous remercie pour votre retour. Bonne journée !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire, navigation fluide et efficace. Promo. Livraison rapide. Produits de super qualité !

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Notre volonté chez Rowenta est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien !

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande simple, livraison rapide avec suivi. Aucun problème.

    Réponse de Rowenta.fr

    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta, vous ont permis de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta

  • A. A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

  • Anonymous A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur le site pas top ça ram donc y a des problèmes de plateforme web c'est sûr. Livraisons top qualité de la machine et cafe top aussi. Il faut toujours nettoyer le tube à lait pour avoir une meilleure mousse. Je me régale avec la diversité de la carte proposée. Le prix de base reste élevé mais avec 10% de remise sur la première commande sur le site 150€ remboursé (offre fin d'année) je suis satisfait le prix final est 839 au lieu de 1099 . Je suis content. En plus c'est français et made in France. Donc 5/5

  • Anonymous A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

  • Anonymous A.

    30 nov. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'accès commande rapide.

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