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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiédelai de livraison très court, impeccable
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Rowenta, vous permettant ainsi de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéAlors là, je suis vraiment déçue! Je me suis dit plutôt que de passer par un intermédiaire, autant commander directement chez Rowenta! Déjà le carton a été livré posé sur la boite aux lettres, dans la rue, alors que nous étions là Bon là, ce n'est pas de leur faute mais celle du transporteur Mais dans le carton, l'aspirateur était mal emballé comme si il avait déjà été ouvert et replacé n'importe comment dans le carton Une des roues était cassée et les roues étaient sales, il avait manifestement déjà servi. On a donc appelé pour renvoyer, on nous a dit d'utiliser le bon de retour du carton. On a bien demandé si c'était retour à la Poste gratuit, on nous a certifié que oui. Arrivé à la Poste, (20 km de route), le bon ne fonctionnait pas. On est donc revenus, avons rappelé et plusieurs jours après on nous a dit qu'en fait, non, ils ne font pas de retour par la Poste, qu'ils vont nous envoyer un autre bon et qu'il faudra le déposer dans un relais DPD. Là, il était enfin parti, j'attends le remboursement. J'ai commandé sur un autre site du coup car il n'était plus dispo de toute façon.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous communiquer l’état d’avancement quant au retour de votre colis et le remboursement de votre commande. Nous restons également à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiébien conçu
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre AIR FORCE INTENSE 2-EN-1. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur le site Rowenta se soit déroulée dans les meilleures conditions. Votre ventilateur - chauffage 2 en 1, idéal pour un usage personnel ou pour de grandes pièces vous offrira des performances élevées et un flux d'air optimal et des résultats puissants. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur le site Rowenta, agréable et intuitive. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéBeau site, bon produit
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Rowenta, vous permettant ainsi de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité de l'envoi bien emballé équipe sérieuse et professionnelle. Certaines entreprises françaises devraient prendre exemple.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci sincèrement pour votre témoignage élogieux. Permettez-moi de le transmettre à notre Service consommateurs qui sera ravi de vous lire. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre FER VAPEUR PRO MASTER qui saura répondre aux besoins d'un repassage des plus exigeants et dont la pointe précise vous permettra d'accéder aux zones les plus difficiles, telles que les bordures étroites, les coutures ou les cols. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéras
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, pour vous prodiguer des conseils avisés ou vous aider dans l’utilisation de votre appareil, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l’équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bon appareil
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir de vous savoir satisfaite de votre INSTANT COMFORT COMPACT qui chauffera rapidement votre espace dans un silence extrême. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et envoi sans problème.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéVos produits sont de bonne qualité avec un bon design.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre MINI EXCEL ECO SAFE. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai rapidement trouvé ce que je cherchais, et ai été rapidement livré, avec un gros B-mol sur le livreur.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis de lire votre témoignage qui dépeint parfaitement votre retour d'expérience. Nous vous prions en revanche de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Nous restons attentifs à vos observations que nous remontons au service concerné. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site ok. Livraison à domicile prévue, j'ai du prendre ma voiture pour récupérer mon colis en pickup
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (appel non surtaxé)., du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéUn site facile à naviguer , une livraison rapide et un produit de qualité Dommage que les réductions ne peuvent pas s’accumuler :)
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Rowenta, vous permettant ainsi de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiénavigation facile, livraison en avance
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site se soit bien passé. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale. Nous espérons en outre vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéProduit au top, service client très à l'écoute avant et après la commande. Parfait.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur le site Rowenta et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nous le transmettons à notre Service consommateurs qui sera ravi de vous lire. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser. Livraison rapide et Bon suivi
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre X-FORCE FLEX 14.60 et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles, notamment son aspiration puissante. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéboite sérieuse
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Notre volonté chez Rowenta consiste à assurer à nos consommateurs, une qualité de service et d'accueil optimale. Nous espérons en outre vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est parfait, accessible très facilement. Pour mon achat, la description était complète et je suis ravie de l'avoir fait.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience d'achat sur le site Rowenta et reçu votre colis dans les meilleurs délais. Grâce à vos commentaires, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous faites vivre nos marques emblématiques et contribuez largement à la création de l’offre produits. Belle journée, Nicolas de l'équipe Rowenta
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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