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Résumé des avis
Le site de Rowenta est apprécié pour sa clarté et son ergonomie, facilitant la navigation. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison et la qualité des produits, comme des ventilateurs puissants et silencieux.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéservice client J'attends toujours ma facture d'achat du pack ventilateur facture que je pense avoir perdu merci
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSimple d’utilisation et de paiement
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéCommande facile. Cependant problème avec le service client: aucune aide apportée suite à ma remarque de pile télécommande manquante alors que la notice de garantie précise qu'elle est fournie. La réponse apportée est d'en acheter une. Pas très commercial...
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que la pile n'ait pas été présente dans le carton de votre ventilateur et je comprends votre déception. Un de nos conseillers clientèle a repris contact avec vous pour vous apporter une solution. Notre service consommateur reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Clémentine de l'équipe Rowenta
Réponse de A. A.
Suite à cette évaluation sur "Avis-vérifiés.com", le service client Rowenta/Seb a rouvert le dossier et fait un geste commercial pour rembourser le prix de la pile manquante et je l'en remercie. Cela démontre l'utilité de ce type de réseau pour faire avancer les choses mais il est dommage que cette décision n'ait pas été prise initialement par le service client, ce qui aurait évité cette perte de temps et d'énergie.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAu top 🔝
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiérecherche aisée sur le site, article livré rapidement et très grande satisfaction quant à la qualité du produit. Pleinement satisfait!
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiésite clair ontrouve facilement les informations recherchées
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation fluide et cohérente, dans mes souvenirs... Je ne me souviens plus du process de check out..
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est agréable et simple d'utilisation.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, aucune difficulté sur le site Rowenta pour naviguer et trouver les articles qui sont de très bonne qualité .
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai oublié
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide , prix compétitif
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéFACILE D'UTILISATION
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, de la commande à la livraison. J'ai toujours des aspirateurs Super de la commande à la livraison. Je n'ai toujours eu que des aspirateurs ROWENTA r
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéFacile à utiliser, ergonomie facile
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon produit correspondant à mon besoin
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