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Résumé des avis
Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.
Livraison
"Livraison rapide"
"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"
Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement. Mais je suis très satisfaitdes produits achetés cette fois ci
"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."
Expérience digitale
"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"
"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."
"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service client."
"Très bien, service impeccable,"
"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Très bien, choix des produits facile"
"Grand choix de produits"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
"Très satisfait du service et de la réactivité"
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSite agréable et facile à parcourir. Livraison rapide.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité et service à la hauteur
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSite facile
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPour la navigation facile et pratique demain de réception tenu matériel bien protégé
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFacile à naviguer, descriptif conforme au produit
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire sur la prestation Rowenta. De la commande à la livraison tout c'est bien passè.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLe site en lui-même est correct.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéParfait. Je recommande
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile à commander et livraison sans problème
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéParfait ! Livraison rapide. Très bien emballé
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéColis retourné, mais toujours pas remboursée ! Délais trop long et personnel incompétent qui s’en fout.
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sandra de l'équipe Rowenta
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSuper site service parfait intuitif je recommande
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrop contente ,je m'en sers tous les jours. La batterie me convient bien et est rapide a recharger.Je ne pouvais pas et voulais pas fixer mon appareil au mur. MERCI
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéclair et avec tout les rensignement necessaire
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide! ras
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoie très rapide
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéPourrait être plus intuitif.
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifié,commande reçue et conforme à la commande. bien protégée et reçue rapidement
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit, répond entièrement à mes attentes
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