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Résumé des avis
Chez Rowenta, les clients décrivent surtout une navigation simple et un parcours d’achat qui permet de retrouver rapidement ce qu’ils cherchent. L’expérience paraît pratique au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté, un suivi clair et une livraison généralement rapide et bien emballée.
Livraison
"Livraison rapide"
"Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement.…"
Dommage qu il n y ai pas de possibilité de contacter le service clients par mail, j avais rencontré un souci sir un produit acheté antérieurement. Mais je suis très satisfaitdes produits achetés cette fois ci
"Navigation aisée, envoi de messages sur mon portable et ma boîte mail pour récupérer le colis à La Poste, rien à ajouter sur le service client."
Expérience digitale
"Le site est assez facile d'utilisation. La livraison a été rapide"
"Site facile d'utilisation,livraison dans les temps."
"Site agreable, commande facile , livraison express , que des bonnes surprises !!"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Bonne réactivité. Livraison dans les temps. Produit conforme"
"Rapide"
Expertise des équipes
"Très bon service client."
"Très bien, service impeccable,"
"Service impeccable.Délai respecté, Je recommande vivement."
Choix
"Beaucoup de choix"
"Très bien, choix des produits facile"
"Grand choix de produits"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service client très bien,arrivé rapidement"
"Très satisfait du service et de la réactivité"
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès contente d'avoir acheter mon aspirateur sur le site de Rowenta, prix intéressant, aspirateur au top et livraison très rapide !
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéOk pour tout
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéQuatre étoiles sur cinq. L'étoile manquante est due a l'impossibilité de joindre le SAV par tel, ou si joint se déclare "incompétent" pour compléter et corriger une coquille dans l'adresse de livraison. Heureusement le livreur a téléphoné avant la livraison et rectifié.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiépratique, intuitif
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrop tôt pour donner mon avis, je découvre rowenta avec cet aspirateur
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéIl manque une pièce dans le colis et malheureusement le service consommateurs pas efficace
Réponse de Rowenta.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre nettoyeur vapeur. Je suis sincèrement désolée d'apprendre ce manquant. Votre dossier est en cours de traitement auprès du service consommateur. Un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous apporter une solution rapide. Sandra de l’équipe Rowenta
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétres bon produit facile d'utilisation ne pas hésiter et acheter le .
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifié. Très bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéC'est un site, et c'est bien.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéSite web facile e intuitif. Néanmoins, il est difficile de comparer les produits entre eux, obligé de revenir en arrière à chaque fois. J'ai eu un problème lors de la livraison. Je ne suis pas sorti de chez moi le jour de livraison mais le livreur a indiqué que nous n'étions pas chez nous et la livraison a été reportée à 2 jours plus tard. un peu déçu de ne pas pouvoir utiliser mon produit à la date espérée.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéC est un cadeau pour Noël donc pas encore ouvert.merci
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation simple. Gamme réduite et comparatif facile
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéRien de spécial à dire
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéLivré dans les délais. Très bon produit. Je recommande.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéL'emballage vraiment soigneux et la livraison comme prévu, je suis très contente du professionnalisme de la marque Rowenta.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéFacile
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