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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéPas d avis particulier pour le moment ! On verra au moment du SAV..
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et simple 👍🏽
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéOK bon
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTout à fait satisfaite Je recommande
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiécolis reçu rapidement, le processeur est en parfait état et fonctionne super bien!
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu dans le délai. Le problème ? Le Sav, la carte mère est endommagés ( des broches du processeur sont pliés) bien sûr je demande un retour afin qu'on me l'échange avec preuve à l'appui, ils n'ont jamais voulu me la reprendre car je n'avais pas le cartons de livraison (j'avais tout gardé (boîte de la cm, notice plastique de protection, etc) sauf ce cartons de livraison), malgrés tout les messages envoyés rien n'y a fait je n'ai pas pu le retourner alors que j'avais reçu un produit endommagés. En bref Sav désastreux.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate qu'une enquête avait été ouverte. Pour le bon traitement de votre dossier notre service transport avait vraiment besoin des photos de l'emballage du colis (carton marron). Malheureusement, sans cela, ils ne peuvent pas poursuivre le traitement de votre dossier auprès du transporteur. Votre dossier a été donc refusé. Nous regrettons cette situation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéOK . satisfait
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiécommande expédiée rapidement.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPro simple et rapide
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéconditionnement et préparation de mon colis ni fait a faire pas de calage microprocesseur emballage écraser valeur 500 E par le watercooling manque de réel de sérieux
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous nous avez fait la remarque par mail de pouvoir prendre toutes les précautions nécessaires sur les emballages des colis expédiés afin d'assurer le bon fonctionnement des produits. Nous vous remercions pour vos remarques. Je vous informe que notre centre logistique prend effectivement toutes les dispositions nécessaires pour bien emballer les produits dans les colis afin d'éviter leur dommage. Je viens de remonter votre votre dossier auprès de notre service transport pour l'ouverture d'une enquête. Vous aurez un retour par mail de leur part sous un délai de 48H-72H ouvrées. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter directement via le lien de notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien merci ..
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBon site, livraison rapide, prix competitif
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis favorable. Dites-nous ce qui vous manque afin de vous satisfaire totalement ? Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéGeorg Parfait, absolument recommandable
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéReçu en retard dans un enveloppe papier bulle de mauvaise qualité pour transporter une valeur de 190€ !! rue du commerce mon pas trop aider pour ce litige "passif"
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès de notre partenaire marchand Procomponentes. Notre équipe galerie marchand suit déjà votre dossier auprès jusqu'à une issue favorable. Ils vous ont envoyé un mail le 01/02/2023 vous informant qu'ils ont relancé le marchand concernant votre demande de geste commercial afin que celui-ci puisse vous apporter une réponse. Je vous invite alors à patienter. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison impec
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéHormis un souci de délais, dans l'ensemble aucun problème
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéarticle bien décrit
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