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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"La commande est arrivée plus tôt que prévu et en excellent état."
"Livraison plus rapide que prévu."
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
Expérience digitale
"Vraiment plate-forme sérieux et efficace rapide plus qualité prix raisonnable"
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
Réactivité
"Super, service client efficace"
"Rapide, efficace."
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCommandé et livraison reçu 2 jours après.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéDans les règles de l'art! mais surtout le prix dans les autres sites sont à bien plus de 2200 euros
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéService livraison déplorable : changement de date de livraison a leur guise et hors des périodes indiquées sur le site lors de l’achat. Service client inexistant : aucune réponse en 5 semaines concernant ma demande malgré de multiples relances. Expérience client catastrophique
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Suite à votre appel de ce jour, le service transport a été relancé pour le remboursement des frais de port. Ils vous feront un retour par mail sous 48 h ouvrées. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison dans les délais
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite des services de Rue du Commerce. Je recommande vivement.
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiérue du commerce est bon site, attention à vos partenaire de vente, très déçu de ICOZA
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéVraiment très rapide la livraison
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCLAIR NET ET SANS PROBLEME
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéCommande très rapide
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéRapide et bien emballé
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, j'y trouve mon bonheur!
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la transaction !
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéNul mensongere tel non adapté en France ! En attente du remboursement 15 jours déjà
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification, je constate que vous avez effectué votre commande auprès d'un de nos partenaires marchands. Notre équipe galerie marchand vous informé par mail le 09/01/2023 de refuser le colis et que le remboursement sera effectué à l'issue du retour. Vous avez refusé le colis le 20/01/23, cela est en cours de retour. Vous avez envoyé une réclamation au marchand. Celui-ci vous répondra sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Je suis déçue car ce n'est pas précisé qu'il vient de chine et j'en passe livraison de plus prévu entre le 10 et le 13 refusé le 20 janvier et à l'heure actuelle je me demande sincèrement si je serai remboursé mais j'ai porté pplainte car si je ne reçois pas mon remboursement de 829 euros ..je poursuivrai en justice.. Cordialement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Le remboursement sera initié une fois que le colis refusé sera reçu par le vendeur TianTian. Il vous tiendra informé par mail des traitement qu'il fera. Vous pouvez, en attendant, suivre l'acheminement du colis en cours de retour. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je n'ai aucun suivi du colis ce qui est aberrant...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je regrette d'apprendre cela. Je vois que vous avez envoyé une réclamation au marchand ce jour en y joignant une capture de suivi du colis, celui-ci ne manquera pas de vous répondre par mail sous 48H ouvrées. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Le problème il n'envoie rien..j'ai envoyé à la rue du commerce...les preuves ..de tout ! On parle de 800 euros pas de 1 euros donc j'aimerais qu'il comprenne que c'est urgent
Réponse de Rue du Commerce
Notre équipe galerie marchande suit déjà de près votre dossier auprès du marchand. Rassurez-vous, ils ne manqueront pas de revenir vers vous. Bien à vous , Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
29 janv. 2023
Avis vérifiéla navigation sur le site est facile bien expliquer; la livraison est rapide
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéC’est trop bien et top mon hp Je me régale bien 🤩 avec et je vous remercie rue du commence🙏🏾
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme Livraison ultra rapide Je recommande
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBon qualité et marche très bien assez puissant
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéBatterie ne fonctionnait pas remboursement rapuide
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que le produit ait été défectueux. Nous restons à votre disposition si besoin! Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé payé mais je n'ai rien reçu
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous vous invitons à contacter directement le vendeur Fast Software via le formulaire de contact https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Veuillez choisir la rubrique n° 7 et le motif correspondant à votre requête. Cochez ensuite la commande concernée et compléter le message prédéfini. Notre partenaire s'engage à vous répondre sous 48 h ouvrées. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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