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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéProduit conforme, livraison rapide et facile à suivre.
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéEmballage parfait, pièce bien protégée, installation facile
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage impeccable
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéaucun problème noté
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPour commencer, le colis est arrivé une semaine et demi après la date de livraison estimée. Ensuite le colis a été récupéré dans un piteux état au point relais : carton déchiré de partout et il s'agissait du carton d'origine de la télé, non pas un carton additionnel... Et pour finir, le produit lui-même n'était pas exactement le modèle indiqué sur la page produit (modèle gris foncé et non clair). Ne recommande pas du tout, très mauvaise expérience!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Avez-vous émis des réserves sur le bon de livraison (ou tablette) avant d'accepter le colis dans un tel état, conformément à ce qui vous a été suggéré de faire dans le mail d'avis d'expédition ? Nous vous invitons à répondre au dernier mail de notre service pour signaler l'incident et sur tout pour envoyer les photos de l'emballage et du produit en soi. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Alors, je n’ai pas émis de doute car je n’avais pas envi d’attendre trois semaines de plus pour un produit qui m’a déjà été débité sur mon compte en banque! De plus, votre question ne couvre ni le retard de la livraison ni la non conformité du produit par rapport à ce qui était affiché sur votre site (je parle ici de la couleur).
Réponse de Rue du Commerce
Notre service transport a déjà pris en main le traitement de votre cas, c'est la raison pour laquelle nous vous avons invités à répondre au dernier mail qu'ils vous ont adressé. Ils sont en mesure d'étudier vos requêtes et vos réclamations pour y apporter la solution la plus adaptée. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéExcellente affaire proposé par rue du commerce pour du reconditionné.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiébon rapport qualité prix
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison du produit en temps et en heure, bon rapport qualité / prix
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéExpédition et livraison rapide.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéAvis défavorable produit toujours pas livré au bout de 3 semaines alors que le délai annoncé était de 3 à 4 jours.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte le 11/10/22 afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail le 17/10/22 en indiquant que le transporteur a été relancé et que vous serez informé par mail dès qu'on aura des informations. Soyez-en rassuré, nous mettons tout en œuvre afin que votre colis vous soit livré dans les meilleurs délais En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéBonne navigation, c’est agréable, livraison efficace, je recommande.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéAu top, prix dans la moyenne et article reçu rapidement
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème ma carte graphique a été livrée a la date convenue et en très bon état.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRapide simple efficace.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéPetit soucis sur l'envoie de la commande (envoie rapide qui s'est transformé en envoi classique) et je n'ai toujours pas reçu le virement en dédommagement.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que votre remboursement des frais de livraison a été validé le 26/09/22, mais malheureusement, il n'y a pas toujours eu de transaction. Je viens de relancer notre service remboursement afin de procéder au remboursement. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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