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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéCommende reçue dans les délais sans défaut.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéSuper bon site comme d'habitude hésiter pas à commander
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRéception rapide efficace et propre bien comme sur les descriptions
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéLe monsieur du point relais est peu aimable.
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiépour obtenir un meilleur prix , par rapport a la concurrence , on vous livre sans chargeur ! ! ! prochaine étape peut etre batterie en option ?
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous en sommes navrés. Les produits sont vendus tels que notre service les reçoit de la part de la marque, seul le câble est fourni avec le produit. Le site SAMSUNG précise que le chargeur Ultra Rapide 25W est vendu séparément : https://www.samsung.com/fr/smartphones/galaxy-a/galaxy-a53-5g-awesome-black-128gb-sm-a536bzkneub/#specs. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
24 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéComme je ne connaissais pas à l'avance mes disponibilités, j'ai choisi une livraison en point relais. Mais RdC a choisi un transporteur qui ne livre pas en point relais ....d’où un parcours du combattant pour récupérer mon colis livré finalement 3 jours plus tard...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Le point relais Chronopost n'était pas adapté pour la livraison de cotre commande compte tenu de la taille et de la fragilité du produit. C'est pour cette raison que notre service a dû opter pour une livraison à domicile. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Dans ce cas il serait opportun de prévenir votre client...
Réponse de Rue du Commerce
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été prévenu au préalable. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, Mais j’ai reçu le téléviseur avec écran cassé, bien qu’il n’y ai aucun marque d’impact sur celui-ci ou le carton d’emballage.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous ayez reçu un article abîmé. Notre service transport a déjà validé le retour de l'article pour un échange à neuf et attend votre nouvelle disponibilité pour organiser l'enlèvement du colis à votre domicile. N'hésitez pas à leur relancer pour programmer la reprise du matériel. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéExcellent : livraison rapide, produit top.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéFaculté de trouvé un produit via le trie sélectif, rapidité de prise en charge.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLe PC portable HP est de très bonne qualité et le délai de livraison était parfait
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéC'est bien, commandes reçues.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit mais nul en livraison. Ca sert à rien de promettre une livraison dans la soiree pour etre livré 5 jours apres. J aurai acheté ailleur.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En effet, le mode de livraison par COURSIER (le jour même) a connu un dysfonctionnement. C'est la raison pour laquelle notre service a dû changer par une livraison express avec Chronopost et rembourser les frais de port que vous avez payés au départ. Le colis a été expédié le 26/09 et livré le 27/09 selon le suivi. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter en cas de besoin. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps, aucun problème
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéSuper produit, livraison rapide. Très très content !
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bien emballé.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et livraison parfaite
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéBonne prestations
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