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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon site fiable et rapide en expédition
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéNavigation agréable, description du produit excellente, prix légèrement au dessus de la moyenne.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoie très rapide, sans aucun problème. Le produit correspond à la description.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéParfait, livraison rapide, prix très correct. Merci a vous.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéRas tout s’est bien déroulé
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue conforme et rapidement.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifié👍👍👍
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéCarte graphique reçue qui est déféctueuse, pas de chance mais pas réellement de leur faute. Par contre j'ai du aller 4 fois dans un point relai conseillé et indiqué sur l'étiquette de retour que j'ai reçue de Rue du commerce et il a fallu un début d'énérvement de ma part avant qu'ils ne comprennent enfin que l'étiquette n'était pas bonne. J'ai pu reçevoir une autre étiquette chez un transporteur valide en Belgique. Pourtant c'est pas faute d'avoir expliqué la situation au SAV la 2ème.. troisième.. et 4 ème fois avec a chaque fois des photos des erreurs de sCAN de l'étiquette. Bref expérience pas terrible et 0 geste commercial alors que j'ai commandé sans attendre le remboursement une autre carte graphique.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises au sujet de bon prépayé international. Il y a eu, en effet, quelques confusions dans les échanges au sein de nos services. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté une TV Il s’avère que celle ci était destinée aux pays de l’Est Ainsi les chaînes de la TNT arrivent dans le désordre et il faut galérer pour les remettre dans l’ordre Le manuel d’utilisation est en caractère cyrillique et quand vous en demandez un en français on vous renvoie vers un lien internet Enfin la télécommande ne fonctionne pas et cela fait 15 jours que j’en attends une autre car celle ci est demandée au fabricant ce qui laisse présager de mauvais retours en cas de SAV Par contre ils sont très gentils au service clients
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation, rassurez-vous, le service concerné a déjà été alerté au sujet de la version de la TV (langue). Nous venons également de relancer le SAV pour savoir s'ils ont déjà eu le retour de SAMSUNG sur la demande de télécommande. Si la réponse de la marque ne sera pas favorable, vous pouvez toujours renvoyer sa TV après le délai des 14 jours. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéemballage léger endommagé. heureusement le contenu était intacte.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis navré d'apprendre cela. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter en cas de besoin. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéRAS tout était parfait de la commande à la réception de la marchandise.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéArrivée dans les temps impartis emballage OK rien a dire.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifié. En parfait état et livrée très rapidement.
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéExpédition express très rapide vraiment top !
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et très bien emballée aucun choc sur paquet , extrêmement bien surpris malgré les avis négatifs que j avais pu voir
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande, mais emballage, en mauvais état, déchiré.
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