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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéDescription précise, délai de livraison rapide… Tout parfait.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison à la maison rapide Continuez
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPas grand chose a reprocher si ce n'est que a deux reprise, je n'ai pas reçu tout les numéro de suivi mais globalement tout est arrivé a bon port donc .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage impeccable bravo RDC
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide parfait! Rapport qualité/prix excellent!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBien pour les parties commande, livraison. Produit conforme, mais pas de notice écrite en français (par contre pour les pays de l'Est et l'Asie, nous sommes servis).
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien tout parfait
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéRien a dire. Super !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLed airpods ne fonctionnent pas depuis le premier jour J'ai fait une demande de retour il y a plus de trois semaines et je n'ai aucun retour!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que votre dossier a déjà été remonté auprès de notre service en interne étant donné que malheureusement le fournisseur n'a pas donner de réponse. Vous serez informé par mail par la suite. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
je ne comprends pas vos réponses. J'ai commandé cet article chez vous, Rueducommerce. il était vendu et expédié par vous. vous rejetez depuis ma première réclamation, la responsabilité sur "le fournisseur". je suis votre client et vous le vendeur: votre histoire avec votre fournisseur ne me concerne pas. j'attends de vous que vous me remboursiez, conformément à vos CVG. à charge pour vous plus tard de résoudre vos problèmes en interne avec vos prestataires et fournisseurs.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Votre produit est vendu par Rue du commerce mais expédié par un de nos partenaires. Votre dossier est en cours, le service concerné ne manquera pas de revenir vers vous par mail. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne réception très satisfait de l la marchandise
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéRue du commerce plus jamais... C'est une honte se site avec un service SAV pitoyable et au bout d un mois il rembourse en avoir donc obligé de recommandé chez eux mais c est ma derniere commande. Je ne recommande pas du tout le site
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons cette situation. En consultant votre commande, je constate que suite au retour de votre produit défectueux pour réparation, cela n'était finalement pas réparable c'est la raison pour laquelle notre SAV a validé une solution commerciale en bon d'achat. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBon revendeur français !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, bien emballé et conforme. Un bon suivi de l'état d'avancement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service, objet arrivé rapidement et très bien emballé.
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, aucun problème
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéRue du commerce, je recommande, ils sont bien organisés et bien rôdés, j'ai jamais eu de problème avec rue du commerce. Merci à toute l'équipe de Rue du commerce.
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produit et du prix par contre j'ai payé 10 € au lieu de 7 pour une livraison rapide à domicile et j'ai reçu en relais colis alors que j'étais présent avec une sonnette connecter enregistrant le moindre mouvement et personne n'ai venue très déçu de la livraison
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon prix et livraison rapide merci
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A. A.
12 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps, emballage propre. Manque un livret plus explicite sur le branchement côté alimentation
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