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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéService à l'écoute et réactif .
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A. A.
15 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire, commande reçue très rapidement.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéCommande sur le site très simple, livraison très rapide. Je recommande
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné prix intéressant
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide. Merci encore.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéToujours pas reçu encore mon écran Samsung
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate que votre produit est vendu et expédié par un de nos partenaires marchands. Après vérification, je vois que vous n'avez jamais contacté notre service pour signaler la problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter directement via le lien suivant de notre formulaire de contact afin de trouver ensemble une solution adaptée par rapport à votre situation : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéSite bien conçu, recherche facile, bon suivi, bon tarifs.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéService client impecable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé à l'exception des lieux possibles pour la livraison. 0 points relais XL disponible sur Montpellier. J'ai du me faire livrer à Paris et vais devoir gérer moi même l'acheminement vers Montpellier 😞
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBonjour Commande effectue levraison rapide.le service après-vente bon etc!!!!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéJ ai passé une commande le 26 septembre et j aurais du la recevoir le 3 octobre et à ce jour je n ai toujours rien !!!! Rue du commerce a lancé 2 enquêtes auprès du livreur « mondial relay » pour savoir où était le colis sans réponses de leur part … j ai demandé à être remboursé mais je dois attendre la fin de l enquête (15j) je suis vraiment déçue …
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que notre service transport vous a envoyé un mail hier en indiquant qu'une demande de retour du colis a été transmise au transporteur. Dès réception du colis à notre entrepôt, nous procèderons à votre remboursement. Vous serez informé par mail sous 48H-72H ouvrées concernant l'évolution du dossier. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéBon choix et livraison dans les temps
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiétrès bon produit et livraison impec
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien, au top !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison galère J'ai dû me manifester plusieurs fois Et en terme de compensation, il y a mieux
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate qu'une enquête avait été ouverte afin de localiser votre colis. Vous avez finalement été livré le 13/10/22. Vu le retard de livraison, un geste commercial vous a été accordé. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie de votre réponse. C'était ma première commande chez vous. Du coup, déçu ! Ce n'est pas gagné pour une prochaine ! Quand à votre politique de dédommagement... Cordialement
Réponse de Rue du Commerce
Je comprends votre déception. Notre service reste à votre disposition. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiérapidité et fiabilité
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéCommande reçue sans problème
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPremier achat chez vous , j'ai été satisfait par tout le déroulé de ma commande , notamment une bonne communication . Prix compétitifs , rapidité de livraison , emballage soigné sont d'autres éléments que j'ai apprécié ... Je recommande sans soucis !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéFacilité du choix, livraison dans les temps.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison impeccable...prix aussi...
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