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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon service de prestation
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéSav horrible, impossible de refuser un colis en locker qui a mis trop à temps à arriver, aucun geste commercial de RDC, soit disant le service retour fait le nécessaire pour récupérer le colis, au final c'est juste le délais de non récupération du colis qui fait repartir celui ci, et faut encore attendre le remboursement...Sinon c'était à moi de payer un retour pour un produit arriver avec retard...Faut pas s'étonner que le e-commerce Français soit bouder...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail le 30/09/22 en indiquant que votre colis est en cours de retour et devrait nous parvenir dans les prochains jours (5 à 8 jours ouvrés). L'indemnisation souhaitée sera validée dès la réception du colis à notre entrepôt. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéBon produit, livraison faite dans les délais annoncés.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéProduit reçu conforme dans les temps, à un bon prix par rapport à la concurrence.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéBen rien a dire de cette carte graphique vous serais tranquille pendant des années
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTop qualité !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéTrès content de mon achat. Rue de commerce était honnête et très serviable.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude, du choix, des prix, manque juste un peu de réactivité lors de la prise de commande. Toujours 1 ou 2 jours de trop niveau délais.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéProduit arrivé rapidement et en bon état.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéDommage que certaines pièces soient indiquées en stock sur le site, puis à la commande le délai passe à 3 semaines. Cas pour un AMD Ryzen.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. par contre, en consultant votre commande, je constate que le processeur AMD Ryzen est vendu par un de nos partenaires marchands. Le délai de livraison est prévue entre le 3 et 5/10/22. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à contacter le marchand via notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produit parfait. Rien a dire de plus !
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et bien emballée-
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, colis intact, produit conforme, rien a dire c'est parfait.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéSite plutôt simple mais pas très précis. Surpris de recevoir une tv qui arrive des pays de l’Est, avec une notice qui ne comprends aucun mot en français. Nous avions reçu le colis en semaine, le temps du week-end pour l’installer et bin trop tard pour faire une réclamation sur la découverte d’un impact en plein milieu de l’écran. Aussi, nous allons devoir acheter une notice en français pour tout de même profiter des options de notre tv. Lorsque je le précise par mail au service pour qu’ils puissent m’en fournir une ….silence radio Il aurait été honnête de préciser tout cela en évidence sur le site . Pour un achat à 800€ Très très très déçu. service client et SAV médiocre voir nul puisque pas de réponse
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, après vérification sur la fiche produit, il est bien préciser qu'il s'agit du modèle UE (Union Européenne). Concernant le refus de votre réclamation du produit abimé, il est bien indiqué dans nos CGV que la déclaration doit être faite dans les 3 jours ouvrées maximum après la livraison. Vous avez été livré le 14/09/22, mais vous nous avez contacté que le 21/09/22. De ce fait, nous ne pouvons malheureusement pas donner un suite à votre réclamation. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide de la commande. Des prix intéressants. Une mise à disposition du produit auprès du livreur dans les meilleurs conditions. Une vraie réussite.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéDes différences entre le produit réceptionné et le produit livré mais les réponses n'apportent aucunes solutions !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, nous constatons que notre service vous a indiqué que selon les photos du produit que vous avez reçu, il s'agit bien d'un affichage écran S866 pour votre produit. Les photos du produit sur le site ne sont pas contractuelles. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour on n avance pas sur le dossier puisque j ai un compteur ancienne génération et pas justement le s866
Réponse de Rue du Commerce
Sur la photo du produit que vous avez reçu, il est bien précisé qu'il s'agit bien d'un affichage écran S866. C'est le même modèle que sur la fiche produit. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et sans soucis. produit livré conforme à la commande. le produit étant fragile, une meilleure protection aurait été la bienvenue (les transporteurs ne sont pas toujours très doux avec les colis même si c'est marqué fragile) mais le produit est arrivé intact donc pas de problème. Les tarifs sont intéressants.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéRapide et simple
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