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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéRapidement livré
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéCes ok
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéSatisfait sur une partie de la commande, malheureusement la dernière partie pas du tout bonne réactivité de votre sav mais c'est le revendeur qui n'est pas à la hauteur Dommage
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre demande de rétractation mette du temps à être traité. Suite au retard de réponse de notre partenaire, notre équipe galerie marchande vient de prendre en main votre dossier et de relancer eux-mêmes le fournisseur concerné. Vous aurez un retour de leur part sous 48 h ouvrées. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéReçu en temps et en heure
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, service client efficace, produit conforme.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide, service client réactif
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéArticle parfaitement conforme à la description.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéBon dans l'ensemble, comme toujours, espérons que ça dure !
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéjamais été déçu, les prix sont corrects, il y a du choix pour trouver ce qui nous correspond le mieux.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait le seul problème que j'ai c'est que ma trottinette a problème de accélérateur
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifié1 article dans mon colis au lieu de 2 , réponse de rue du commerce , ben c’est la vie tant pis pour toi !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Vous avez indiqué que le colis (enveloppe à bulles) était bien abîmé quand vous l'avez récupéré au point relais, pourtant, vous l'avez accepté sans émettre des réserves sur le bon de livraison ou la tablette avec acceptation. De ce fait, notre transporteur Mondial Relay confirme que votre colis est réputé livré conforme, car accepté sans réclamation. Notre service n'a donc pas pu répondre favorablement à votre requête. Les conseils à la livraison vous ont été communiqués au préalable dans les CGV et le mail d'avis d'expédition du colis, mais n'ont pas été suivis. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Certes aucunes réclamations car colis récupéré en fin de journée de travail ( donc fatigué de ma journée) aucune compassion, le client doit subir et payer, des regrets sincèrement de votre part ne me rendront pas mon argent et mon besoin de ce ssd …. J’ai commander sur cdisount aucun soucis mise a part avoir perdu de l’argent avec rue du commerce, je ne suis pas prêt de recommander chez vous et conseiller a mon entourage votre sute Cordialement
Réponse de A. A.
Certes aucunes réclamations car colis récupéré en fin de journée de travail ( donc fatigué de ma journée) aucune compassion, le client doit subir et payer, des regrets sincèrement de votre part ne me rendront pas mon argent et mon besoin de ce ssd …. J’ai commander sur cdisount aucun soucis mise a part avoir perdu de l’argent avec rue du commerce, je ne suis pas prêt de recommander chez vous et conseiller a mon entourage votre sute Cordialement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je comprends que vous avez récupéré le colis en fin de journée, mais il était important de faire toutes les vérifications à la réception du colis. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaises expériences (au pluriel) avec Rue du Commerce. Je n'utiliserai plus cette plateforme et la déconseille fortement.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéSuper, RAS
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéRemboursement reçu pour un article ne fonctionnant pas correctement en moins d'une semaine. Service client au top.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéCool
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide en point relai.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéPour ma part je suis très satisfait des services de rue du commerce site très intuitif navigation facile.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéelle fait son job ce le principal
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et sans problème
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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