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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"délai trop long j'ai attendu 12 jours avant de recevoir ma commande,"
"Rapide, efficace."
"très bien! livre en très bon état et délai de livraison respecté ."
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne adresse
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, tarif attractif, matériel impeccable
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation autant pour la commande, la livraison et la prise en charge Sav.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéFrais de retour à la charge du client. Vous avez perdu un client.
Réponse de Rue du Commerce
Rebonjour, Nous vous avons déjà expliqué que les frais de retour pour une rétractation sont désormais à la charge du client, et ce, depuis fin 2020. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’ai bien compris ce que vous m’avez déjà expliqué comme vous le dites d’un ton condescendant j’ai juste reçu un mail me demandant de republier un avis car le précédent n’a pas été validé car j’ai cité un concurrent.
Réponse de A. A.
J’ai bien compris ce que vous m’avez déjà expliqué comme vous le dites d’un ton condescendant j’ai juste reçu un mail me demandant de republier un avis car le précédent n’a pas été validé car j’ai cité un concurrent.
Réponse de A. A.
J’ai bien compris ce que vous m’avez déjà expliqué comme vous le dites d’un ton condescendant j’ai juste reçu un mail me demandant de republier un avis car le précédent n’a pas été validé car j’ai cité un concurrent.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Vous nous avez partagé votre ressenti. Nous prenons compte de cela. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéDélai d'expédition rapide, très bien!
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéCommande sans accroc, RAS
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et envoi soigné
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéErreur sur l’adresse de livraison, une réponse donnée après que la poste est trouvé une solution. Des échanges de mails assez surréalistes. Je ne recommande pas ce site et ne l’utiliserai plus.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, vous avez validé votre commande avec votre ancienne adresse. Une fois qu'elle passe en préparation, il n'y a plus de modification faisable à notre niveau, car les coordonnées sont déjà enregistrées auprès du transporteur. Notre service transport a demandé à Colissimo, le 25/08, de livrer le colis à votre nouvelle adresse et le nécessaire a été fait grâce à cet intervention. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
C'est vrai que je n'ai pas vérifié l'adresse. En effet je ne pensais pas que vous utilisiez l'adresse de facturation au lieu de l'adresse de livraison pour livrer. Quand à votre intervention, elle est arrivée après que la poste m'ait appelé pour résoudre le problème. Après que je vous ai envoyé au moins 3 mails et que je vous précise que j'allais envoyé des avis sur plusieurs réseaux sociaux, en commençant par Google. Donc assumez vos erreurs et ne raconter pas de mensonges afin de vous dédouaner et de prétendre que la faute revient au client. J'ai tous les messages et peux sans équivoque prouver ce que je dis. Y compris les message pour remercier la personne de la poste, qui date d'avant votre soi-deisant intervention.
Réponse de Rue du Commerce
Nous comprenons votre mécontentement, cependant, c'est vous-même qui avez validé vos coordonnées de facturation et de livraison, via votre compte client. En aucun cas, notre service ne peut en être tenu responsable. Bien à vous, Josias
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéReçu rapidement, seul bémol, l’application RGB Fusion pour ce ventirad Aorus monter sur carte mère MSI ne le reconnaît pas.. donc pas possible de changer la couleur des rgb mis en arc en ciel par défaut
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter et de nous apporter plus d'explications sur le souci rencontré. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiétrés trés bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité et disponibilité
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéok !
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéLivraison OK, mais l'article flottait dans un carton bien trop grand.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et fiable
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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