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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit est arrivé endommagé dans sa boite et le SAV n'a rien voulu savoir. Je suis déçu. Il m'a fallut acheter de nouveau la carte mère qui était toute collante et endommagée. Elle ne détectait pas le CPU. Je ne commanderai plus chez rue du commerce. Même si je dois payer plus ailleurs.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a bien pris note de votre réclamation suite à l'appel que vous avez effectué auprès de notre service client le 10/02. Suite à votre appel à cette date, nous vous avons invité à retourner votre produit contre un remboursement, suite au dossier retour que vous avez déjà enregistré depuis votre espace client. Par contre, je constate que vous n'avez jamais signalé auprès de notre service client comme quoi le produit que vous avez réceptionné était abîmé. À l'avenir, je vous invite à nous le signaler rapidement depuis notre formulaire de contact, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Je n'ai pas constaté qu'il était abimé à sa réception mais, lors de l'assemblage du CPU sur la carte mère. Plusieurs jours après. J'ai bien expliqué à votre service client qu'il était difficile de le voir à l'oeil nu (je n'ai plus la vue de mes 20 ans) mais qu'avec une loupe on voyait bien que le support CPU sur la carte mère était endommagé. J'ai depuis acheté une nouvelle carte mère, à prix fort et tout fonctionne au mieux.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéDe bons produits et bonne qualité prix. Marchand de confiance
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation facile, description correcte, tarifs honnêtes et livraison rapide.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéAppareil conforme à mon besoin
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéClient professionnel Belge. Refus de votre part de mettre en place la TVA intra-communautaire. 400 € a récupérer auprès de l'état Français car vous n'êtes pas capable de travailler avec un autre pays que la France.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, dans nos CGV, nous avons déjà détaillé les modalités pour la récupération des TVA pour les ressortissants intracommunautaires. Je vous invite à consulter ce point dans notre CGV article 10.2, en cliquant sur le lien suivant : https://www.rueducommerce.fr/info/mentions-legales/cgv Au besoin, nous sommes toujours à votre écoute depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite sérieux. Commande conforme. Packaging sécurisé. Je recommande ce site.🙂
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéPrix très compétitif et expédition plus que rapide
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite clairement malhonnête deux mois pour un remboursement sur un produit défectueux le virement qui part pas obligé de relancer x fois bref c’est terminé devant autant de mauvaises foi je préfère ne plus passer par ce site qui a tellement baissé en qualité
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire ce désagrément. Je viens de prendre connaissance de votre dossier, je m'aperçois que votre remboursement a déjà été effectué le 29/10/21. Cela dit être visible sur votre compte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéNotre fils est ravi pas de soucis pour la livraison
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéFait le travail
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, je recommande
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable aucun doute lorsque qu'on choisi un produit Vendu et expédié par Rue du Commerce.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéCommande livré à temps.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès beau téléviseur, correspond à ce que j'attendais, livraison dans les délais, livreur sympa.
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