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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"satisfait de la commande et de la livraison"
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Site très fiable et potentiellement doté de bonnes affaires"
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSite clair et respect des delais
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPensant avoir fait une bonne afaire sur un PC en reconditonné, il c'est avéré que le PC etait pas du tout celui des caractéristique de l'annonce et etait même un modele ancien, Apparenment un PB d'etiquetage, mais cela resemble plus a un échange de PC qui c'est mal passé
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Néanmoins, notre service client n'a reçu aucune réclamation depuis le jour de la livraison (20/07). Nous vous invitons à nous contacter depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html" pour nous apporter plus d'explications sur la non-conformité du produit reçu (ce qui le différencie du produit commandé). En vous remerciant de votre coopération. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison en 48H c'est du pro comme on l'aime !!!!
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBonjour, bon produit. Un regret l'emballage d'envoi bâclé et trop leger pour un pc
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéToujours au top, livraison rapide, produit moins cher que les autres sites.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRavie de mon achat
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéProduit recyclé, c’est pas du tout un produit neuf!!!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Néanmoins, notre service n'a reçu aucune réclamation de votre part concernant le produit depuis que vous l'ayez réceptionné le 21/07. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Frais de port est 40 euros, impossible de payer ca pour chaque aller et retour, vraiment l'arnaque pour vendre le produit recyclé a la place de neuf pour tricher les gens!!!
Réponse de Rue du Commerce
S'il est avéré, à l'issue des vérifications, que notre service vous a envoyé un article reconditionné (recyclé), les frais de retour seront à notre charge. C'est pour cela d'ailleurs que nous vous invitons à nous contacter pour expliquer ce qui vous fait dire que c'est un produit reconditionné et surtout y apporter des preuves tangibles. En vous remerciant de votre coopération. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJ'ai eu une mauvaise expérience chez Rue du commerce, notamment lors de la livraison. Les précisions sur le retard était flou, de plus les réponse apporter par le SAV nattait pas suffisante. Aucun geste commercial pour le désagrément causé, malheureusement, je ne renouvèlerai pas mes achats chez eux.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Néanmoins, votre colis n'a pas été livré, car celui-ci a été retourné directement par le transporteur Mondial Relay. Notre service a alors expédié un nouveau colis le 25/07 et celui-ci a été livré le 27/07. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter afin de nous expliquer davantage la situation et de demander un geste commercial. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéJ'y allais gamin, les prix y sont toujours moins élevés
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétres rapide
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéBest
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéLa vente s'est très bien passée. je suis en cours de déménagement donc je n'ai pas ouvert ni testé l'aspirateur robot.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéSite très clair et tarifs très intéressants.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, j'adore
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService rue du commerce impeccable, produit parfait pour mon usage.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéColis non reçu... indiqué livré.. et donc beaucoup de paperasse et de travail pour moi pour faire valloir mes droits de consommateur. Affaire à suivre.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Suite à l'enquête, Chronopost a confirmé la livraison conforme du colis par un bon de livraison signé et la géolocalisation qui confirme la présence du livreur à votre adresse à la date et à l'heure de la livraison. Notre service vous a demandé de déposer plainte pour usurpation d'identité afin de pouvoir contester la réponse du transporteur. L'enquête reprendra dès réception de votre dépôt de plainte. En vous remerciant de votre coopération. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService rapide et très fiable.
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