Avis pour Rue du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Le second produit que vous avez retourné n'a toujours pas été livré chez notre SAV et notre service transport a dû ouvrir une enquête pour débloquer le colis marqué comme étant resté au point de dépôt. Pour ce traitement, ils ont besoin de la preuve de dépôt du colis, nous vous invitons à nous faire parvenir le document via le formulaire de contact https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Notre service vous remboursera dès réception du colis retour. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre SAV n'a reçu aucune explication sur la panne rencontrée sur celui-ci, bien que vous avez indiqué que vous avez transmis les explications pas mail. La carte mère, quant a elle, a été reçu abîmé (avec des pins tordus). La casse faisant une exclusion à la garantie légale. Vous avez demandé le renvoi des produits en l'état et notre SAV a agit selon votre requête. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le 27/07, nous avons déjà relancé le SAV pour leur préciser que vous avez déclaré la panne dans les 14 jours et pour leur demander le remboursement de la commande. Cependant, vous avez déjà été informé le 26/07, par le SAV, que la carte mère a été retournée et reçu par le SAV avec des pins(pinoches) tordus, la garantie risque de ce fait d'être dénoncée et la réparation risque d'être payante. Nous vous invitons à attendre la réponse du SAV pour la solution qui sera validée. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Le geste commercial reste une proposition qu vous avez d'ailleurs refusée. Vous avez demandé le retour et le remboursement de la commande et le nécessaire a été fait depuis le 27/07 comme le confirme le mail qui vous a été adressée. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce