Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRue du commerce toujours au top 👌
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison avec FedEx qui m'ont bloqué une journée pour rien.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis navré pour la gêne occasionnée par cette situation. Toutefois, je constate que vous avez été finalement livré dans le délai de livraison. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiérapide
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéProduit ne correspondant pas au descriptif. Note comme neuf mais arrivé avec rayures et lentilles appareil photo fissurée. Très déçue. Deuxième achat deuxième retour. Je ne pense pas revenir sur le site.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre service technique a validé le retour de votre produit pour un remboursement. Dès que votre colis sera réceptionné auprès de notre SAV, le remboursement sera effectué. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéColis non reçu, très déçue de vos services car votre transporteur est incapable de prendre contact afin de convenir d’une date de livraison ! Je me retrouve avec seulement 2 chaises de ma précédente commande !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte le 21/07/22 afin de localiser votre colis. Notre service transport vous ont informé que le colis est en cours de retour, il n'est plus possible de vous réexpédier par un autre transporteur. Vous serez informé par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant. Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfaite merci
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJe devais recevoir un article entre le 20 et le 22, nous sommes le 23, la commande n’est même pas encore expédiée.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas Rue du Commerce et encore moins son service client. J'ai commandé une TV avec la livraison Chronopost (2,99€) le matin à 7h. Je vois dans la soirée sur le suivi de ma commande qu'elle a été annulée sans même que je sois prévenu. Après un contact avec le service client la seule solution est que je passe une autre commande avec un autre transporteur (FedEx à 29,99€). J'ai donc dû passer 2 commandes car Rue du Commerce avait mal paramétré les choix de livraison (et par conséquent payer plus cher que cette 1ère commande). De plus j'avais utilisé un code promotionnel de bienvenue d'un montant de 10€ sur ma première commande qui ne m'a jamais été rendu ni même déduit de ma seconde commande.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que votre code Bienvenue de 10€ a été réactivé le 08/07/22. Cela est disponible sur votre espace client dans la rubrique "mes avantages". Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour ce geste. Néanmoins j'attendais un geste commercial de votre part (non sous la forme d'un code promotionnel) pour plusieurs raisons : - Je ne sais pas si je repasserai commande ainsi je n'ai pu bénéficier des 10€ de Bienvenue sur ma commande (et je n'en bénéficierai peut-être jamais). - J'ai été obligé de passer 2 commandes le même jour suite à une erreur de votre part pour être sûr que le stock ne soit pas épuisé ainsi le montant de ma commande à augmenté (921,99€ au départ, 954,99€ au final). - J'ai reçu une notification de votre part le jour de ma livraison disant que mon colis était abîmé. Merci de bien vouloir revoir mon dossier. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement. Corentin
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPour cette commande ras envoi à temps. Produit conforme . Juste chronopost gros retard et instruction non respectée
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTop
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation aisée sur le site, idem pour la passation de la commande et le paiement. Livraison rapide en point relais dans les délais annoncés. Produit bien emballéet conditionnement neuf.
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéUn produit qui n'est jamais arrivé et un suivi calamiteux de Rue du Commerce on fait de cet achat une des pire expérience d'achat sur internet
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce désagrément. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser le colis. Une demande du retour a été effectuée. Suite à la réception du colis auprès de notre SAV, votre remboursement a été validé et effectué le 20/07/22. Je vous invite à vérifier sur votre compte. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, livraison suivie et rapide, bien emballé, du neuf !
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiécolis arrivé à la date prévue
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéChoix, prix, condition de livraison au top !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
