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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison extrêmement rapide. Bravo!
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPas professionnel Manque d’organisation Retissante à rembourser un recours Service clientèle non competent
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que le service concerné vous a envoyé un mail le 20/07/22 en indiquant que malheureusement le retour du colis n'a pas été fait à la bonne adresse et qu'il va falloir que vous patientez le temps qu'on ait la confirmation de réception de ce colis auprès de cette entité. Le remboursement ne pourra être mis en place tant qu'on a pas la réponse de notre côté. Vous serez informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J' confirmé aujourd'hui que le colis a été reçu le 7/07/22 par RAMA Group Duhamel Diagnostiques comme indiqué par vos services. Duhamel Dia
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous réitérons nos excuses pour les gênes occasionnées. N'hésitez pas à relancer le service en charge du traitement via le formulaire n° 7 sur https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Restant à votre disposition. Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiénavigation et prise de commande sans problème...Je recommande
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un produit neuf mais défectueux ( carte mère Msi). Le Sav Rue du commerce a été très long à prendre une décision. Echange ou bon d'achat. Le retour du produit m'a fait faire 70*2 Km ( réception 1km). Puis ils m'ont sortie un truc sur la garantie qui risquait de me faire perdre cette garantie. Total : une décision finale peut-être 2 6 semaines depuis la réception. Perso je Black-liste Rue du commerce pour un Sav vraiment en dessous et Msi pour le produit daubé. Cet avis n'engage que moi mais, à bon entendeur ....
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre SAV vous ont informé par mail que notre équipe technique qui a pris en charge votre produit a indiqué qu'au cours de ses contrôles, elle a identifié un risque de non application de la garantie constructeur. Le fabricant étant le seul habilité à statuer de l’application de la garantie, votre produit a donc été en expertise auprès du centre technique agréé de la marque. Vous serez informé mail par la suite Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéBon service, livré dans la semaine, en bon état. Ce n'est pas le cas de tous les produits que j'ai commandé sur le site mais on me demande mon avis sur cette livraison et celle-ci était bien.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiécommande reçue rapidement avec un bon suivi
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéArticle conforme à la description. Livraison super rapide.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéle sérieux du site.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, comme a chaque commande!
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéSite très sérieux, avec suivi des commandes et après vente efficace
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéarrivée rapide et prix correct. Malheureusement je n'ai pas encore monté cette carte graphique. Donc je ne peux rien écrire sur elle. En revanche, Rue du Commerce, inpeccable
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéProduit bien emballé, livré comme annoncé.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéColis arrivé impec, merci.
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiérapide , efficace , bref TOP
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTop livraison
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéRue du commerce tjr au top bravo 🎉
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon smartphone je recommande
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéPrix et livraison parfaits !
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