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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRapide très bien emballé
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiésuper prix pour cette carte graphique geforce rtx 3060 eagle 12G (rev.2.0) (LHR) gigabyte
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis pleinement satisfait de la livraison. Je recommande !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéL'article ne correspond pas vraiment à la définition qui en est faite lors de sa présentation.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJ’attends tjrs que mes colis soit expédiés, on ne me mets pas au courant de ce que devient ma commande alors que le retard est déjà conséquent.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que votre produit est vendu par un de nos partenaires marchands. Après vérification, je vois que vous lui avez déjà envoyé une réclamation le 16/07/22. Celui-ci vous répondra par mail sous un délai de 48H ouvrées. Cordialement, Pierre, L'équipe Rue du Commerce
Réponse de A. A.
J’attends un autre colis où la situation est similaire.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Pour l'autre commande, notre partenaire Xstra prévoit une expédition entre aujourd'hui et le 29/07 suite à un retard d'approvisionnement. Nous en sommes sincèrement navrés et suivons votre dossier pour intervenir auprès du vendeur si besoin. N'hésitez pas à nous relancer via le formulaire de contact si cela est nécessaire. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait car J'ai pu profiter d'une opportunité presque unique de me prendre un produit qui (avec certains événements) n'était pas accessible et ne l'aurait pas été pendants un long moment sans rue du commerce. Le produit fonctionne bien et la qualité du service est très bonne.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour.c est pour la première fois que j utilisé votre marque.je suis satisfaite..par contre je n ai pas reçu de facture.seulement à la remise du colis au point relais je dirai un reçu aussi j aimerais savoir si en Martinique si problème je pourrai faire jouer ma garantie.Merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, Je recommande
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCommande fluide. Tout c est bien passé.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas reçu ma commande 3 semaines après…
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, côté Rue Commerce, aucun soucis, article bien emballé et rapidement envoyé. En revanche, le choix de Mondial Relay fut un désastre ! On m'a fait choisir mon point relais. Bien. J'ai choisis celui prés de chez moi. Le lendemain, on me signale qu'il est fermé ! (Pourquoi le proposer alors ?) Ensuite, lors du second choix, on me signale au bout de 3 jours qu'il est saturé, et que mon colis lui sera livré quand le point relais sera plus "disponible " !! Bref, un délais de livraison de plus d'une semaine "grâce " à Mondial Relay, alors que le colis serait arrivé en 3 jours sans leur intervention ! En conclusion, il faut garder à l'esprit que Mondial Relay à une liste de commerces à proposer à ses clients, mais qu'il ne tient absolument pas compte de leur disponibilité (ouverture et/ou capacité de stockage). Il faudra donc prévoir "très large" en délais de livraison.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPrix canon, rapidité de livraison
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service de rue du commerce, la livraison était rapide et très détaillé, j'étais informé par mail a chaque transaction effectuée.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCarton douteux à la réception, il avait certainement passé un certain temps sur les rayonnages vu la couche de poussière et pour couronné le tout matériel défectueux, donc renvoyé, j'ai re commandé un autre modèle, cette fois pas de soucis hors mi la fabrication qui a changé.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis navré pour la gêne occasionnée par cette situation. Restant à votre disposition. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBonjour, Très déçu du service de livraison Fedex qui m’a coûté 35 euros alors qu’ils n’ont pas respecté les délais de livraison ! Commande passée le 29/06 expédié par Rueducommerce le 30/06. Et colis bloqué chez FedEx depuis le 1 Juillet jusqu’à la livraison le 15 chez moi alors qu’au passage de la commande je devais recevoir le colis entre le 7&11 Juillet et le jour où j’ai réceptionné le colis le livreur m’a dit qu’il passait entre 11h/16h il est arrivé à 17h30 ne le voyant pas arrivée j’ai contacté FedEx qui m’a dit qu’il était tombé en panne et qu’il arriverait vers 17h. A son arrivée à 17h30 le livreur m’affirme qu’il n’était pas en panne c’est juste que son entreprise lui donne une trop grosse charge de colis à livrer ce qui fait qu’il prend du retard sur les livraisons et de plus le carton est tout abîmé à cause du transport ! Vraiment très déçu de payer un service qui m’a fait perdre une demi journée de travail à attendre une livraison qui au final aurais pu être réceptionné le soir après mon travail ! Je ne ferais que de la mauvaise pub pour FedEx mais aussi rueducommerce qui pour l’instant ne m’a rien proposé en dédommagement !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une demande de geste commerciale a déjà été remontée auprès de notre service transport. Soyez rassuré, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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