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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéun tarif contenu pour ce type de produit
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéRueducommerce est très bien tant qu’aucun aléa ne vient perturber la chaine de distribution. Achat pendant une promo flash donc très bien aussi.
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéSAV déplorable et aucun geste commercial pour les préjudices engendrés. Service de transport pas fiable.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que le service concerné en charge de votre dossier a indiqué qu'il ne peut malheureusement pas donner une suite à votre demande de geste commercial. Un mail vous a été envoyé ce jour, vous informant qu'une relance a été faite auprès du transporteur pour convenir du rendez-vous avec vous pour la reprise du produit. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéSITE toujours aussi sérieux, pas de problème avec les produits proposer .
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéExpédition rapide et colis intact
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore reçu ma commande ! La pire expérience de ma vie! Je n'achèterai plus jamais rien dans la Rue Du Commerce.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête est déjà en cours pour localiser votre colis. Une relance a été faite auprès du transporteur. Notre service transport fait le maximum sur votre dossier et vous tiendra informé par mail. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéService impeccable, livraison ultra rapide (moins de 24h !)
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéObjet reçu sous 48h comme prévu et bien protégé
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRapide efficace . Tip top
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéUne partie de ma commande a été annulée et remboursée sans raison
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéMontre dont le cadran présente un gros défaut de contraste. Renvoyée il y a 15 jours, plus de nouvelle... Décevant
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que votre dossier est déjà en cours de traitement auprès du service concerné. Je vois que vous leur avez envoyé un message hier. Soyez-en assuré, vous aurez un retour par mail de leur part. Je vous invite à patienter. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, plus de 15 jours pour réparer ou échanger ?!? C'est très léger quand même... On m'y reprendra pas.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Nous vous rassurons que le service concerné ne manquera pas de vous apporter une réponse sur votre dossier. Je vous invite à patienter. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Ça fait déjà 15 jours que je patiente, j'ai la preuve que mon colis renvoyant ma montre a été réceptionné mardi en 15. C'est tout sauf professionnel. Avis vérifiés et trustpilot cela vous parle t'il ? J'exige un remboursement immédiat. Merci
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette réponse tardive. Votre commande a été remboursée le 22/07 et un mail de confirmation vous a été adressé à cet effet. Le montant devra déjà être disponible sur votre compte, nous vous invitons à vérifier. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiétrès rapide ,commande ok
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéReçu très rapidement, en 48 h. Conforme à la description.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiénavigation facile et conviviale
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLivré en 2 jours !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéCarte mère reçus très vite , mais processeur toujours en préparation date de livraison entre le 13 et 16 août, pas de nouvelle du vendeur, manque de professionnalisme...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que vous avez déjà envoyé une réclamation à notre partenaire marchand hier. Celui-ci vous répondra par mail sous un délai de 48H ouvrées. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiélivraison arrivée en bonne état, dans les temps
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