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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéRapide, clair efficace
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéerreur de destinataire sur le colis
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu un produit abîmé
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service vous ont demandé des photos du colis. Nous vous invitons alors à envoyer ces photos. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’ai déjà discuté avec votre service et ils m’ont demandé les photos mais moi j’ai jeté le colis d’ai l’ouverture je savais pas qu’il faut le garder j’ai que les photos de la télévision. Merci pour votre réponse
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Ce genre d'incident peut arriver des fois, c'est justement pour cette raison que nous vous avons communiqué, dans le mail d'avis d'expédition, toutes les démarches à suivre et les précautions à prendre à la réception d'une commande. D'ailleurs, avez-vous émis des réserves avant d'accepter le colis si le carton était abîmé ? Sans les photos du carton, nous ne pourrions pas savoir à quelle étape le produit a-t-il été abîmé. De ce fait, nous n'avons aucun moyen de vous défendre pour une éventuelle enquête auprès du transporteur. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéVous m'avez trompé surr les délais de livraison en me faisant payer plus cher et j'ai été livré bien après ...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser votre colis. Le colis avait été reconditionné pendant l'acheminement ce qui a entrainé un retard de livraison. C'est la raison pour laquelle vous avez été livré le 28 au lieu du 25/06/22. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide ,mais le HDD est arrivé HS. En attente de remboursement depuis 1 semaine .. Affaire à suivre..!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien fonctionné, livraison rapide
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps, en bon état et avec suivi.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site très facile, livraison rapide, j'ai commandé une centrale vapeur calor et j'en suis super contente
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiélivraison dans les temps et colis impeccable Rien à redire
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéMarche très bien
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéParfait, service impeccable, soigneux. Je recommande.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéDes bons prix. Livraison rapîde et propre.
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiétres rapide
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéAchat qui s'est bien passé du début à la fin. Rue du Commerce n'est cependant pas assez attractif. Les frais de port peuvent rebuter.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne recommande pas RueDuCommerce car ils m’ont livré une télévision d’occasion alors que j’ai commandé une télévision neuve. Cela fait plusieurs semaines que je me bat pour la retourner. L’expérience client est catastrophique
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Néanmoins, notre service transport est en attente de votre réponse depuis le 11/07 pour connaître vos disponibilités dans le but d'organiser l'enlèvement du colis chez vous. Nous vous invitons à prendre connaissance du mail et d'y répondre depuis votre espace client. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’ai deja répondu au mail ! Aucune réponse depuis !
Réponse de A. A.
J’ai deja répondu au mail ! Aucune réponse depuis !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéParfait. Produit prix et livraison
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