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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu le colis rapidement Cela fait très longtemps que je n’ai pas commandé chez eux mais là franchement je suis très contente en plus j’ai payé avec PayPal qui fait le quatre fois sans frais merci encore
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiévoila un site qui refuse le retour gratuit contrairement à d 'autres et cela pose question concernant mes futurs achats
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis confus d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour rétractation est à la charge du client. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
bonjour,ce n'est pas une rétractation mais le produit ne convenait pas ,trop lourd, donc vous vous retranchez vers un motif pour ne pas accepter le retour gratuit comme d autres site je confirme et signe voyez chez vos concurrents et vous comprendrez pour ma part vous avez perdu un client
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Lorsque vous signifiez que le produit ne vous convient pas, vous l'avez retourné dans le cadre d'une rétractation, d'où, le retour est à votre charge. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
vous souhaitez avoir le dernier mot et bien le mien est adieu a ce site j'ai perdu plus de 20e pour assuré son retour
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Sachez que nous regrettons cette situation. Restant à votre disposition. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéAucun souci de livraison : tout est OK.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiénote maximale mais ne concerne que les délais de livraison et l'état du colis. Les deux impeccables. En ce qui concerne la carte elle même, je ne l'ai pas encore montée...
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison laborieuse par le transporteur choisi par rue du commerce.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous continuons nos efforts pour l'amélioration de notre service. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéTres
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiélivreur attentif, bon produit
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLe site est très clair, facile pour avoir les informations. Prix intéressant. Pour moi c'était un vrai plus de recevoir mon achat très vite car départ en vacances. Le colis reçu en deux jours.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été rapide, même un peu plus que prévue. Ma commande était impeccable.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable tout s’est bien passé, commande et livraison rapide.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRien a redire, commande expédiée rapidement livrée en bon état.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéArticle commandé reçu dans les temps et bien emballé.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéRien à signaler envoi rapide, produit conforme à la description et produit bien emballé.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDommage pour la livraison tardive par rapport au estimation mais le problème vient de la gestion de Chrono Post.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis confus d'apprendre pour cette situation. En consultant votre commande, je constate que la livraison du colis était prévue entre le 23 et 28/06/22. Je vois que vous avez été livré le 28/06/22. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifién'ayant pas reçu le bon disque dur je met donc la plus mauvaise note vu que vous n'avez même pas daigné répondre à mon mail
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette situation. Néanmoins, notre service n'a reçu aucun mail de votre part depuis la livraison de votre commande (28/06). Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
facile de dire que vous n'avez reçu aucun mail. Vraiment pas terrible rue du commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous n'avons aucun intérêt à mentir sur la réception d'un mail que vous auriez envoyé, et encore moins sur ce forum public. Afin que nous puissions revérifier cela et traiter au mieux votre réclamation, faites une capture de votre mail avec l'adresse mail du destinataire et envoyez-nous cela via le formulaire "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html". En vous remerciant de votre coopération. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
mycobota mar. 28 juin 17:53 À postmaster Bonsoir, j'ai bien reçu un disque dur trancend 4 To mais un 25M3 (noir liseré vert) et non un 25H3 comme commandé (violet), ils n'ont pas les mêmes caractéristiques. D'autre part expédier un disque dur dans un carton tout cabossé avec une protection minimaliste quand on sait la fragilité de ces engins, c'est inacceptable. Je ne recommanderai sans doute pas chez rue du commerce et donnerai un avis défavorable, étant également journaliste d'infos pratiques. Meilleures salutations. Daniel GINDRE
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Est-ce que vous pouvez faire une capture d'écran de ce mail et mettant bine en évidence l'adresse mail du destinataire (postmaster) et l'envoyer via le formulaire "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html" de contact s'il vous plaît ? D'ailleurs, nous vous avons déjà demandé la même chose il y a de cela 5 jours. Il se peut que ce soit une adresse mail "noreply", c'est-à-dire, qui ne peut pas recevoir de réponse. Dans l'attente de vous lire, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéCarte graphique défectueuse j'ai effectué mon retour et cela depuis une semaine et aucune avancée j'attend toujours car il faut ouvrir un dossier auprès du transporteur ect et moi entre temps j'ai mon pc qui me sert pour le travail qui est HS et aucune autre solution à part attendre 48 72h pour avoir une réponse et ensuite il faudra encore attendre pour recevoir une nouvelle
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Suite à l'intervention de notre service transport, le colis retour vient d'être livré ce jour (https://trace.dpd.fr/fr/trace/250095800632451). Il sera intégré dans notre système SAV sous 48 h ouvrées et vous en recevrez une confirmation par mail. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J'en es besoin cette semaine j'ai déjà pris des jours de congés car je n'avais plus d'ordinateur et la faut encore que j'attends 48H ces lamentable je commanderai plus sur votre site sa fait plus d'une semaine que j'attends et faut encore que j'attends plus jamais rue du commerce et je vous recommderai pas même pas un geste commercial rien honteux
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