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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, facile d'utilisation
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, avec des tarifs très intéressants. Ça serait parfait si les informations transmises au client sur les colis expédiés étaient plus claires (nombre et numéro de chacun). Enfin, pas de contact téléphonique en cas de souci ou question. Juste un chat qui rallonge forcément le délai de traitement des requêtes
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès content de ma commande. Prix ultra intéressant (on parle de quasiment 50� réduction), livré vite, bien emballé, je recommande !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiévotre site indique a l'issu la commande que je devais recevoir un mail de confirmation dans la foulée - ce qui est assez classique - MAIS JE NE L AI JAMAIS RECU si bien que je me demandais si ma commande avait fonctionné ou si je devais la refaire... au risque de recevoir 2 TVs. Ma commande n'apparaissait pas non plus dans mes commandes engagées. J'ai essayé de solliciter votre backoffice mais le parcours utilisateur me demandait d'associer ma sollicitation à une commande qui n'existait pas. Il se trouve que j'avais déjà acheter des choses chez vous et que j'ai pu m'en sortir en attachant ma question a une autre question. Bref, c'est dommage mais votre portail ne commande n'a pas été au rendez vous de mes attentes et a conditions identiques je pense que je priviligerai la prochaine fois un autre site.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Je suis navré d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'il y a eu un retard sur l'envoi du mail de validation de commande. Votre commande a été passée le 15/06/22 à 20H29, mais le mail de confirmation de commande a été envoyée le 16/06/22 à 8H48. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation très facile la livraison très rapide
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéenvoi super rapide, transporteur Fedex, livraison au top
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLa livraison s'est bien passé
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRàs
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLong à recevoir les colis mais pas déçu
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je regrette que la livraison a été longue. Je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser votre colis, notre service transport a fait le nécessaire pour que votre colis vous soit finalement livré. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéOffres intéressantes, choix variés sans oublier le service de qualité. Je recommande !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéparfait, commande rapide, livraison rapide !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéRien à redire, au top !
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSur le site rien à dire par contre je n'ai pas reçu mon colis avec mondial relay, ils ont fait une erreur de destinataire, commande effectuée le 13 Juin, toujours en attente de ma livraison.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que votre colis initial a été perdu. Puis notre service a validé l'expédition d'un nouveau colis le 29/06/22. Le suivi en ligne indique livré le 02/07/22. Si vous n'avez pas toujours ce nouveau colis, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Mais imprécis sur la plage horaire. Annonce une plage mais arrive avant. Pas eu besoin du SAV.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien merci
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, elle fonctionne nickel aucun problème à redire
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