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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéDeux commandes passées le même jour.sous deux références. Une parfaitement livrée, l'autre non. Un seul code de sécurité pour deux colis constitue une erreur !!!
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, votre achat a été divisé en deux, car l'un des produits était vendu par un de nos partenaires. Il y a deux commandes distinctes avec deux liens de suivi colis distincts de 2 transporteurs différents. Nous vous invitons à vérifier dans le détail de chaque commande. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter si besoin. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiésimple
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéNavigation facile sur leur site, commande sans soucis, article bien emballé et livré dans les temps
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfait en tous sauf dans le choix du livreur, chronopost c’est pas une bonne idée
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéimpossible de payer en carte bleue sur le site afin d'avoir l extension de garantie par ma banque. et refus catégorique de geste commercial de rue du commerce pour prendre en charge cette extension de garantie
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement face à la situation, déjà qu'au départ, vous avez refusé d'envoyer les pièces justificatives demandées par notre service. Vous avez eu un mail de confirmation de la commande avec le récapitulatif de l'achat et avez pu annuler la commande avec de la payer pour en passer une autre par la suite. Après la réception de la commande, vous avez eu 14 jours de rétractation pour retourner l'article et en être remboursé, puis de passer un nouvel achat, si besoin, en s'assurant d'avoir ajouté l'extension de garantie. Nous ne sommes pas en mesure de valider un geste commercial dans ce cas de figure. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je n attendais pas de retour de votre part mais juste de valider mon avis afin d en informer les autres consommateurs. Cordialement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Sachez tout de même que notre service reste à votre entière disposition si besoin. Il y a plusieurs canaux disponible pour nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéARRIVé EN MAUVAIS éTAT CAR PAS DE CARTON DE SUREMBALLAGE NI DE BULLE PLASTIQUE DE PROTECTION. AU FINAL PERTE DE TEMPS mais heureusement REMBOURSé.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Je suis navré pour la gêne occasionnée par cette situation. Nous continuons nos efforts pour l'amélioration de notre service. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et sérieux. Conforme au produit commandé. Aucun souci, merci.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait. Malgré un petit soucis qui m’a nullement dérangé, le site Rue Du Commerce a très vite pris la situation en main et l’as réglé très rapidement. Encore merci pour cette efficacité. Et au sujet de la trottinette je ne peux m’exprimer car elle n’accélérait pas mais cela peut arriver à n’importe quel objet technologique
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéCommandé le dimanche reçu le mercredi c'est impeccavle
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéToujours au top sur le site rue du commerce. Je n'ai jamais été décue.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTout était ok sauf le livreur qui m’a fait poireauter plus qu’il n’était prévu
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une MSI aero 3050 RTX 8G, je devais la recevoir entre le 9 et le 13 et j’ai pu la recevoir le 8. La qualité de l’article est merveilleux, commande rapide, article neuf, je recommande le site ! De plus que le prix est inférieur à tout les autres sites, n’hésitez pas à comparer ici avant d’acheter !!
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon produit.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéImpeccable rien a dire niveau description achat et livraison.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéProduit conforme et livraison OK
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