Quels sont les avis des internautes à propos de Rue du Commerce ?

Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat. La livraison revient souvent comme un point fort, avec des délais respectés, un livreur aimable et des articles arrivés en bon état. Certains avis signalent toutefois un remboursement encore attendu, une facture non reçue ou un produit non conforme. D’autres saluent la réponse soignée à une question technique et la facilité de navigation. Rueducommerce rassemble des avis globalement très positifs avec 33796 avis publiés au total et une note moyenne de 4.1 étoiles.

Quelle est l'adresse de Rue du Commerce ?

118 rue de Javel 75015 Paris 15

Avis pour Rue du Commerce

Total : 33 796 avis depuis 02/12/2020

Des avis authentiques

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Basé sur 4 555 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.

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Livraison

4 360 avis mentionnent la livraison, avec 74% d'avis positifs.

"Livraison rapide. Prix compétitif"

"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."

"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"

Expérience digitale

624 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 79% d'avis positifs.

"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."

"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"

"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"

Réactivité

244 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."

"Parfait, rapide et efficace."

"Rapide et efficace merci"

Expertise des équipes

156 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 90% d'avis positifs.

"La réponse à une question technique a été très soignée."

"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"

"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"

Accueil et amabilité

69 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 99% d'avis positifs.

"Excellent Service. Thank you !"

"Très bonne réception Très contente marche très bien"

"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."

Choix

50 avis mentionnent le choix, avec 98% d'avis positifs.

"Choix important, livraison rapide"

"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"

"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."

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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Service client très très réactif 😍
Expérience du : 15 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Reçu dans les temps
Expérience du : 16 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Le choix du transporteur est une véritable problématique dans le eCommerce français, et il ne tient pas la comparaison avec son concurrent américain. Mon produit était annoncé prêt pour enlèvement le lendement de ma commande. il aura fallut 1 semaine pour qu'il soit livré chez moi. Rue du commerce n'y est pas directement pour quelque chose, mais ça compte lorsque j'achète quelque chose. Celà fait partie intégrante de l'offre.
Expérience du : 16 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
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Rapidité de livraison
Expérience du : 17 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Commande reçu dans le délai et colis en bonne état
Expérience du : 8 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 7 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Fiabilité et SAV très décevant !!! Commande passé il y a 3 mois maintenant, le produit n'a toujours pas été envoyé ni remboursé ! La réponse du SAV a chaque fois que je les contacte: "on s'en occupe, merci de patienté". Aucune solution proposé à part attendre ! Entre temps, le produit que j'ai commandé est passé hors stock, et quand je demande si on peux m'envoyer le même produit mais de couleur différente (et qui coute moins cher), la réponse est " c'est pas possible, merci de patienter". Pour résumer, aucune fiabilité et un SAV inactif !
Expérience du : 2 mars 2022
Réponse de Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que la demande de remboursement de votre commande a déjà été remontée ce jour auprès de notre service remboursement. Dès que cela sera effectué sur votre compte bancaire, un mail de confirmation vous sera envoyé. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
A. A.
3 juin 2022
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ras satisfait
Expérience du : 8 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
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livraison rapide et tele arriver en un seul morceau
Expérience du : 7 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Conforme
Expérience du : 7 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Ma commande est bien arrivé, site impeccable et fiable.
Expérience du : 5 mai 2022
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié
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Site super avec prix attractifs
Expérience du : 5 mai 2022
A. A.
2 juin 2022
Avis vérifié
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Bon tarif et bonne réactivité
Expérience du : 13 mai 2022
A. A.
2 juin 2022
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Tres bon prix, livraison dans le délai. La TV a tombe en panne une semaine plus tard, mais comme j’ai pas garde l'emballage (car trop encombrant) Ils ne veulent pas aider à résoudre le problème.Donc service client inexistent
Expérience du : 13 mai 2022
Réponse de Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Néanmoins, les photos de l'emballage sont indispensables à notre service transport pour valider et organiser le retour du produit. En outre, la présence de celui-ci est également demandée par la marque à qui nous renverrons l'article défectueux. Vous pouvez toujours répondre au mail de notre service pour expliquer la situation et demander s'il y a une solution alternative qu'ils pourront vous proposer. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

Réponse de A. A.

Bonjour , Je bien precise dans les échanges que j’ai plus l’emballage d’origine mais que j’ai une autre emballage pour l’envoyer car j’ai un deuxième TV de la meme marque et taille . Et dans l’image on voit assez bien les informations de livraison du colis au jour de la livraison . Je ne suis pas oblige de garder l’emballage pendant tout la période de la garantie . Sinon j’ai plus d’espace chez moi . Cordialement , ******* ****

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A. A.
2 juin 2022
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Conforme à la description. Livraison dans les temps annoncés
Expérience du : 15 mai 2022
A. A.
2 juin 2022
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Le service client prends son temps, déjà que j'ai payé chaque seconde d'appel (surtaxé). Je les ai aussi écrit pour signaler que je n'ai pas récupérer mon colis au point relais car le gérant du point relais l'a ouvert avant mon arrivée. Plus jamais !!!! Je vous déconseille, Allez voir d'autres sites c'est mieux
Expérience du : 13 mai 2022
Réponse de Rue du Commerce

Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Comme indiqué, dans le mail qui vous a été adressé ce jour, votre dossier a été transféré au responsable du service transport afin qu'une réponse vous soit apportée au plus vite. Vous aurez un retour par mail dans les 48 h ouvrées, nous vous invitons à patienter. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
A. A.
2 juin 2022
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Prix compétitif et livraison rapide, je recommande fortement
Expérience du : 6 mai 2022
A. A.
2 juin 2022
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tres bon produits
Expérience du : 15 mai 2022
A. A.
2 juin 2022
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Conforme à la commande,très bien emballé et rapide
Expérience du : 12 mai 2022
A. A.
2 juin 2022
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Livraison rapide conforme à ce qui était annoncé
Expérience du : 13 mai 2022