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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTrès mauvais suivi transport et livraison.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Notre service transport a, en effet, dû intervenir pour résoudre le souci de livraison. L'enquête a été clôturée avec la réception du colis. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
J’espère que ce problème remonte à votre service qualité pour améliorer la satisfaction de votre clientèle.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéProduit arrivé cassé et non fonctionnel et le SAV m’ignore je n’est toujours eu aucun remboursement
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Notre service vous a informé par mail depuis le 02/05/2022 que le dossier a été refusé par le transporteur étant donné que vous avez accepté le colis dans son état, sans émettre des réserves auprès du point relais. Nous sommes navrés de ne pas être en mesure de répondre favorablement à votre demande de remboursement. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je n’ai rien accepté au pres d’eux je l’ai récupéré je suis partie je n’ai rien signé moi au final j’ai plus de sous et toujours pas d’ordinateur pour travailler. Je me suis fait volé et vous fait rien vous êtes donc vous êtes mauvais quoi que vous disiez
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéEmballage un peu léger mais produit arrivé OK.
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéTous c est bien passé
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLivré en temps et en heure cette fois ci
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiébon produit mais livraison très compliquée - Mauvaise expérience client avec parfois des réponses de la part de "rue du commerce" qui ne sont pas professionnelles ! je ne recommanderai pas !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Soyez certain que nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience. Une enquête a été ouverte par notre service et le colis était indiqué livré suite à cela. Nous avons répondu à votre courrier le 06/05 pour vous demander si vous avez réceptionné votre colis tel que le transporteur l'a confirmé. Malheureusement, nous n'avons eu aucun retour de votre part à ce jour. Sachez que, Nous, RueDuCommerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter afin d'échanger à ce sujet, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, J.ai répondu à votre mail le 7 mai vous indiquant la réception du colis
Réponse de A. A.
Bonjour, J.ai répondu à votre mail le 7 mai vous indiquant la réception du colis
Réponse de A. A.
Bonjour, J.ai répondu à votre mail le 7 mai vous indiquant la réception du colis
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéRien a redire 😉
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas de soucis / à la commande. Par contre la livraison par Mondial Relay est à revoir.... Colis pris en charge par eux le 25/4/22 et reçu que le 4/05/22.... Même en charette il serait allé plus vite !!!!!!!!!
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon sav.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéJe devais recevoir le produit dans un délais de 7 jours maximum. Trois semaines plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Mondial relay ne sait pas où est mon colis et pas de nouvelle de rue du commerce !!!!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez déclaré le retard de livraison en date du 06/05 et notre service transport, chargé de l'enquête, vous a envoyé un mail ce jour pour vous indiquer que les recherches sont en cours et qu'une solution sous 20 jours ouvrés au plus tard. Il s'agit du délai maximal d'une enquête auprès de Mondial Relay. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons de nouvelles informations. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien. Produit conforme. Livraison express. Merci.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRecherche simple, livraison relativement rapide, j'attends de voir les résultats du service retour sur un autre composant.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite, colis conforme, arrivé rapidement, en excellent état. Le prix était très abordable pour un modèle introuvable sur d'autres sites.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiélivraison très rapide.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien! Produit conforme à la commande, prix bien en dessous d’autres sites d’achats en ligne sur ce produit, livraison rapide. 👍
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRas tout c'est bien passé
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéCommande facile et réception très rapide.
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