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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé, sans problème.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiétrès bon site
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéL'écran effectué avait un défaut, le retour a été gratuit , on m' à rembourse l'écran pc mais ma demande était un échange. Je ne comprend pas pourquoi on m' à dit qu'il n'était plus en stock (justifiant le remboursement) alors que sur le site on peut toujours le commander. Un peu déçu sur ce point, pour le reste tout à été rapide.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Lorsque notre SAV a intégré le produit retourné le 28/04, l'article n'était plus en stock. Ils ont donc validé le remboursement qui a été effectué dès le lendemain. C'est par la suite que nous avons un réassort sur la référence et il ne reste d'ailleurs plus qu'un seul exemplaire à ce jour. Si besoin, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéproduit qui fonctionne parfaitement, Bien, aucun problème à signaler.
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLivraison avec colis déchiré.Produit endommagé.Le livreur et le vendeur sont de très mauvaise foi.Refuse de me changer ou réparer la télé parce que je n'ai pas conservé le carton d'emballage.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un produit abîmé. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte le 03/05/22, puis cela a été clôturé hier. Notre service transport vous ont envoyé un mail hier vous informant qu'après avoir transmis les photos au transporteur, il s'avère que votre réclamation n'est pas recevable. En effet, les réserves émises portent uniquement sur l’emballage. Aucune mention n’est portée sur l’état du produit d'après leur conclusion. De ce fait, nous sommes au regret de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Vous vous reposez sur vos bénéficie et vous proposez rien en échange.Ou est passé le processus de médiation ??
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiérien a redire prise en charge de la commande rapide
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTransaction impeccable 👌🏻
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéTRES MAUVAIS SERVICE DE LIVRAISON
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 mai 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéimpec
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps donnés Article conforme aux attentes
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et très bon produit à un prix intéressant !
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A. A.
8 mai 2022
Avis vérifiéProduit fidèle à la description. Envoi rapide
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéreçu rapidement bon produit suis satisfaite
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéTrès content, rapide, qualité/prix excellent, je recommande ce site.
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéSite agréable et clair avec caractéristiques des produits, suivi détaillé de commande et de livraison, colis arrivé en parfait état. Je recommande ce site !
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A. A.
7 mai 2022
Avis vérifiéBonne navigation sur le site rue du commerce, un peu plus de mal avec le site de livraison pour le suivi ,le colis ne comportait pas de films noir mais en bonne état..
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