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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide. Prix compétitif"
"Le produit correspond parfaitement à la description. Il fonctionne très bien et la livraison a été très rapide."
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"Bon site de mise en relation avec divers vendeurs. Large choix de produits."
"Site internet agréable, de bonnes affaires possibles"
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéDommage que le livreur ne fasse AUCUN effort quand à la distribution du produit alors même que le destinataire ne soit pas apte à réceptionner son produit jusqu'à son domicile (à savoir que le jour et l'heure de livraison ne sont pas précisée ce qui ne permet donc pas de s'organiser.)
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé le produit notamment pour son autonomie car la fiche produit affichait initialement 52Wh mais une fois le produit reçu c'était en fait une batterie de 39Wh ce qui réduit pratiquement l'autonomie attendue de 50% et cela de ressent assez fortement à l'utilisation. Gros manque de sérieux et la part de Rue du commerce pour la vente de ce produit!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour Pierre, Je vous remercie de votre retour. Toutefois je me permets de vous confirmer que je vous avais bien envoyé un message à ce sujet. Mais je vais vous envoyer de nouveau un message via le formulaire que vous venez de me donner.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiédans mes attentes je suis satisfait
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéL'UE a demandé aux banques de renforcer la sécurité des paiements par carte. Une porte même blindée est toujours une porte et je préfère effectuer mes paiements par virement, malheureusement vous ne proposez pas ce genre de paiement. Dommage.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon article
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide et article impeccable
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJe trouve top, c'est pas la premier fois que je trouve des bons prix, pas toute temps malreusement.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRetard de livraison rédhibitoire
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre retour, car vous avez demandé l'annulation de votre commande après avoir trouvé le même article moins cher chez un autre vendeur. Nous vous avons alors proposé de refuser le colis, car l'annulation ne pouvait plus se faire. La commande 43687364 a été remboursée depuis le 08/04/2022. Si besoin, nous restons à votre disposition via le formulaire de contact "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html". Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je parlais de la 2ème commande 43698406, pas de la 1ère que j'ai effectivement annulée et pour laquelle je n'ai aucun reproche à faire. Désolé de la confusion.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu très rapidement mon colis en très bon état vraiment rien à dire bravo !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéPrix très intéressant, produit livré rapidement, produit conforme
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéCommande sûre et sav au top
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéRapidement arrivé
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéCommande, livraison, tout est parfait...
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai demandé de modifier les infos sur la facture et je n'ai tjs pas de réponse.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, nous n'avons reçu aucune demande de votre part sur aucun des canaux de contact disponibles. Nous tenons à vous informer que la modification d'informations sur une facture déjà éditée n'est pas autorisée selon la Directive Européenne du 20 décembre 2001. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTout s'est déroulé correctement.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéParfait ! Aucun problème avec Rue du Commerce !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéTrès content de mon achat !
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme excellente prestation.
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