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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide pour une partie de ma commande. Il me reste encore un article non livré et là ca commence à faire long le temps de préparation"
"Parfait. Commande reçue même avant la date prévisionnelle !"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiébon prix, produit conforme et livré rapidement
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les temps et livreur respectueux
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison super rapide & efficace : au top !
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délai, produit correctement emballer.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéenvoie dans les délais pas eux de souci
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien sur tout, navigation, site, prix, promotions, que du
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéDans le but de monter un pc fixe, j'ai fait livrer plusieurs pièce dans un point relais près de chez moi. Dans la commande, il y avait également un tapis de souris. Quand j'ai reçu le mail me prévenant que la commande était arrivé, je suis aller la chercher. Il manquait la moitié de la commande et il y avait peu de protections à l'intérieur du carton. Certains élément se "baladaient" à l'intérieur. Les autres produit sont arrivé le lendemain midi, dans un autre colis mais avec le même numéro de colis, et au nom du point relais. Fort heureusement, j'avais laissé mon numéro. Étant donné que le numéro de colis était le même, je n'ai reçu aucunes indications de son arrivé. J'ai donc refais un déplacement qui aurait pu être évité (20min de voiture). Et la encore, très peu de protections à l'intérieur du colis et colis bien abimé dans un coin. Fort heureusement, aucun produits n'a été endommagés.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés pour que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné. Aussi, afin de trouver ensemble une solution adaptée, notre Service client est disponible, en cliquant sur ce lien : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. En espérant que vous nous renouvellerez votre confiance et que nous vous retrouverons très prochainement sur notre site. À bientôt, Josias, RueduCommerce
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéInformations faciles à trouver, bonne communication
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéerreur entre le nom de l'expéditeur et du lieu de point relais donc des aller retour pour une erreur de la parte de rue du commerce, même pas un dédommagement nada
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaisant merci
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTV en parfait état, RAS
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéCommande expédié rapidement mais colis ouvert à reception
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide avec un colis très protégé. Super pro.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéColis refusé à l'arrivée le 7 février, depuis cette date aucune nouvelle et aucun remboursement du SAV Rue du commerce. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Votre dossier vient d'être escaladé directement au responsable du service transport pour avoir une solution rapide, car un tel délai n'est pas normal. Il nous fera un retour par mail sous 48 h ouvrées. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéLe site est excellent, facile à utiliser et les prix sont très compétitifs, la livraison est rapide et les chauffeurs très courtois. Chaque fois que j'ai utilisé Rue du Commerce, je n'ai eu aucun problème. Je recommande.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé sur le site, et la livraison a été rapide
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et bien emballé.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéUn service précis et toujours irreprochable.
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