Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéSuper site. Les prix sont les meilleurs de la planète. Tout est parfait c'est fantastique. Bravo Rue du Commerce. Continuez comme cela....Comme cela vous serez content et mon avis ne sera pas refusé comme vous le faites. Je ne suis pas pour vous passer la pommade et je dis ce que je pense.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite dans les temps et en excellente état.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCommande de matériel informatique (tour plus carte et mère processeur). Ai reçu en lieu et place de la tour de 11 kg, une montre. Galère avec le service client qui m'a demandé de bien vouloir justifier 10 fois ce que j'avais reçu avec des photos et des numéros de série. Il a fallu que je renvoie l'article reçu par erreur en le déposant dans un point relais. Bref beaucoup de manipulation et de problèmes à cause d'un service logistique défaillant.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous n'avez jamais contacté le service client pour signaler cette problématique. Si votre réclamation est rattachée à une autre commande, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Je pense que c'est une blague ! La commande incriminée est la XP391544144FR et si vous regardez l'historique des conversations, vous allez très vite comprendre. D'ailleurs je n'ai toujours pas été remboursé. Frédéric
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable 👌
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéservice technique incompétent quand tu es obligé de contacter toi même le service de transport qui as perdu ton colis précédent et que rue du commerce n'as jamais d'autre réponse que attendre. Rue du commerce as un service technique surtaxé et j'attend toujours une réponse pour le remboursement de ma commande !!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter l'historique de votre commande, et je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. À titre de rappel, depuis notre site internet : /"https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html/", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact, afin de trouver ensemble une solution adaptée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
... incompétent vous arrivez à retrouver dans l historique de mes commandes.je vais pas encore vous mâcher le travail ? C est déjà moi qui ait contacté mondial Relay.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aime naviguer sur ce site, agréable et bien détaillé.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéNe fait pas le taff de marketplace à savoir : répondre rapidement au client, avec des réponses précises.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions avoir beaucoup plus de précisions par rapport à votre demande. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiétres satisfait de l 'envoi
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéC'est bien
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéCarton endommagé. Aspirateur non encore déballé ni testé. A suivre.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons que vous ayez reçu un colis abîmé. Cependant, en consultant l'historique de votre commande, je constate que vous n'avez jamais contacté notre service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html À titre de rappel, ce genre de litige doit être déclaré auprès de notre service 3 jours ouvrés à compter de la date de livraison du colis. De plus, si le colis est abîmé, des réserves circonstanciées auraient dû être émises lors de la livraison du colis, pour que le transporteur puisse traiter correctement la demande. Nous restons alors en attente de votre retour pour vous indiquer les marches à suivre. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéProduit conforme, délai ok.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéPresque parfait à cause du SAV qui est absent....Bon produit reçu rapidement, prix correct...100% satisfait ...moins satisfait du SAV qui ne répondent pas au mails 😢
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLe site est bien documenté, le matériel dont j'avai besoin étant disponible 'je l'ai commandé.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison un peu chère.
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBon site
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéRapide efficace et fiable
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéArticles à des prix intéressants. Certaines fiches descriptives mériteraient d'être plus précises pour certains vendeurs du market place
-
A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiébien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
