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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide pour une partie de ma commande. Il me reste encore un article non livré et là ca commence à faire long le temps de préparation"
"Parfait. Commande reçue même avant la date prévisionnelle !"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéMoins de 15j après mon achat, processeur défectueux. Plus de 15j après le retour dudit processeur, aucune nouvelle du SAV (messagerie) ni de suivi dans mon compte.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, nous n'avons reçu aucune réclamation depuis la livraison de la commande 43628216 effectuée le 11/03 selon le suivi Mondial Relay. Aucune demande de retour n'a été faite depuis votre espace client non plus. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter et nous expliquer plus amplement ce qui s'est passé. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéRAS sur la livraison. Produit bien emballé et délais respectés
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace, par contre pas à mon nom mais celui du point relais qui n'a pas de suite trouvé ma commande
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéconforme
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit conforme à la description. Bon rapport Q/P avec avec un ensemble du service sans surprise.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiénickel
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifié👍 impeccable
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiébien ok
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison plus rapide que prévue, produit conforme et sans souci de détérioration.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent ordinateur.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéprix correct, facilité d achat, livraison rapide tout bon
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéJ'avais reçu un produit défectueux , le service rue de commerce a été rapide. Et ma renvoyer un produit qui fonctionne parfaitement . Pour le moment aucun souci à signaler . Je remercie la rapidité du service et le remplacement
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison en retard. Geste commercial remboursement des frais de port très bien même si besoin de relancer une fois de plus pour avoir le remboursement.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéBien livré le colis etais nickel
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéimpeccable, rien à redire.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTres bien A conseiller à mes amis
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai reçu que la moitié du colis et rue du commerce ne veux pas remboursé malgré toute les preuves que je leur est ramener
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Cependant, malgré les CGV que vous avez lues et les consignes indiquées dans le mail d'avis d'expédition, vous avez accepté le colis au point relais, tel qu'il était et sans émettre de réserves sur le bon de livraison. Nous vous rappelons qu'il est de votre responsabilité de vérifier l'état du colis avant de signer tout bon de livraison. Il est aussi de votre responsabilité de vérifier le contenu de ce colis avant de signer le bon de livraison. En signant le bon de livraison, le client atteste que tous les articles livrés sont présents et en parfait état. De ce fait, nous regrettons de nouveau de ne pouvoir répondre favorablement à votre demande. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Je vous est déjà expliqué que je n'avais pas pu refuser le colis, car la personne au point relais l'avait déjà scanner donc aucun refus possible. Mais cela vous ne voulez pas l'entendre, comme dans au échange où vous rejeté la faute sur moi. Je ne pouvais en aucun cas savoir qu'il allait manqué un produit, mais pour vous si
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison au top
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