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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide pour une partie de ma commande. Il me reste encore un article non livré et là ca commence à faire long le temps de préparation"
"Parfait. Commande reçue même avant la date prévisionnelle !"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéun des tres bons sites sérieux de e-commerce , descriptifs des produits conformes, bonne logistique de commande et livraison des produits ,délais respectés , prix competitifs , je ne peux que recommander de le consulter
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéBon produit, bon prix, livraison assez rapide.
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéBien que le premier article reçu soit défectueux, en 8 jours j'avais reçu le premier, l'avais renvoyé et reçu le second article en état de marche. Rapide et efficace, bravo!
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiécommande arrivé rapidement
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation facile et indications claires
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien,rapide,prix interressant.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéMarche très bien rien a dire je joue à Elden ring en ultras et c’est magnifique
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéTop.
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A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéLe site et le délai de livraison est bon par contre retrouver son colis dans un point relai qui n’est pas le point relai prévu je trouve ça pas professionnel surtout que j’avais payé une certaine somme pour avoir mon colis sur le lieu convenu la moindre des choses ça aurait été de prévenir le client de se changement.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison a été rapide le produit était bien emballé et protéger (heureusement car très fragile).
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDélais tenus, toujours sérieux.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéCarte d'occasion "Premium" avec accessoires manquants alors que ce n'était pas précisé. On m'a demandé cinquante mil photos ou document pour justifier ma réclamation, j'ai laissé tomber.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service technique vous ont demandé un document indiquant l'élément manquant, une photo de l’étiquette du produit avec le code barre et une photo de tous les accessoires reçus ainsi que le carton sur ces 6 faces. Ces documents sont importants pour le traitement de votre réclamation. Vous avez refusé de les fournir, votre dossier a donc été clôturé. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Décidément vous n'acceptez pas la critique, un site à oublier. Je ne vais paq perdre mon temps pour faire au minimum 9 photos pour 4 câbles et un kit de vis.c'est ni plus ni moins ce que j'ai écrit dans mon avis. Afin d'éviter ce type de problème il suffirait de préciser que les articles d'occasion peuvent être incomplets. Il est clair que c'est ma dernière commande sur ce site.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéUn bon site
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBon prix et le délai de livraison correct
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéProblème avec ma première commande, barrettes mémoire défectueuses mais pas remplacé par Rue du commerce. Délai de traitement très long avant remboursement et j'ai dû acheté des autres barrettes beaucoup plus chères 137 € au lieu de 96€ !!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre commande, je constate que vous avez initialement indiqué que votre produit était non conforme hors le produit était défectueux. Nous vous avons envoyé les documents de retour le 09/02/22. Vous avez retourné le produit le 14/02, cela a été réceptionné auprès de notre SAV le 17/02. Il n'y avait malheureusement plus de produit en stock, d'où nous avons validé le remboursement. Les prix des produits sur notre site varient en fonction des offres et des fournisseurs. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiécommande arrivée avec un jour d'avance, et correspond parfaitement a la description.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation facile, prix corrects (par rapport à la concurrence) et livraisons effectuée dans les temps et dans de bonnes conditions.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéSuperbe
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