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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide pour une partie de ma commande. Il me reste encore un article non livré et là ca commence à faire long le temps de préparation"
"Parfait. Commande reçue même avant la date prévisionnelle !"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLe bon d'achat suite au pack reprise de 80% n'est valable que sur des produits envoyés par RDC. Cela réduit énormément les possibilités et c'est très regrettable. Fidèle à RDC depuis sa création, je ne commanderai probablement plus sur ce site.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéParfait!
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéCommande livrée rapidement en temps et en heure et livreur qui m'a aidé jusqu'au palier comme convenu dans les instructions de livraisons. Je recommande sans hésiter, travail de manière impeccable
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise description de l’articule sur le site et un enfer pour faire prendre en charge un retour sans frais
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que notre service technique a validé le retour de produit à notre charge afin de vous rembourser. Dès que le produit sera réceptionné auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation En consultant votre dossier, je constate que notre service technique a validé le retour du produit à notre charge pour un remboursement. Dès que le produit sera réceptionné auprès de notre SAV, nous procèderons au remboursement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéPrix compétitif, livraison sur rdv
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRien a redire sur RDC. Seule chose c’est colissimo, on paye pour avoir l’article en 48h avec Congés payes poser pour être présent et on me signale que l’on a oublié mon colis au centre de tri…. Je vous cache ma joie.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé ma télé et deux jours après j’étais livrée ! Et livreurs au top ! Super réduction en plus là où les autres étaient 400€ plus chers… j’ai même cru que c’était une erreur de référence et pas du tout ! J’attend avec impatience la semaine pro pour l’essayer !
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéMarchant très professionnel! Aucune mauvaise surprise.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéRecherche facile (boîtier PC ATX), livraison à l’heure.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéUn colis supposé être livré en 2 jours, est livré en 3 semaines bientôt ... Sans aucune considération pour le client mise à part des excuses cordiales !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 20/02 afin de localiser votre colis initial. Malheureusement, cela a été retourné chez nous. Un échange a été validé. Votre nouveau produit a été expédié hier, c'est la raison pour laquelle il y a ce délai pour la livraison de votre colis. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte le 20/02/22 afin de localiser votre colis initiale. Malheureusement, le colis a été retourné chez nous. Suite à sa réception auprès de notre SAV, un échange a été validé. Votre nouveau colis a été expédié hier. C'est la raison pour laquelle il y a eu ce délai. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéCommande arrivée en bon état et rapidement
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifié1ere commande sur le site et très satisfaite . Envoi rapide .
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrés bien et vite.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéCommande livrée le jour annoncé. Produit conforme
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiénavigation , livraison top !
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