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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Livraison rapide pour une partie de ma commande. Il me reste encore un article non livré et là ca commence à faire long le temps de préparation"
"Parfait. Commande reçue même avant la date prévisionnelle !"
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
Expérience digitale
"trés bien. je recommanderai à l'avenir sur ce site"
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéAucun soucis, tout est parfait.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCommande simple et sans fioritures
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéA,...
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéContenu du colis incomplet. Trois semaines après ma commande et 10 jours après le retour du colis, pas de nouvelle. Donc, ordinateur payé et toujours pas réceptionné
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que votre produit retourné n'a pas toujours été reçu après de notre SAV. De ce fait, pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéj'ai payé la livraison et j ai été obligé d aller au dépôt à 40 km de chez moi pour récupérer le téléviseur.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service transport devait demander une confirmation à Fedex si c'est vous qui avez récupéré le colis à leur agence avant de valider votre demande de geste commercial. Nous venons de leur relancer afin d'avoir une réponse. Nous vous tiendrons informé dès que nous auront un retour de leur part. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéCommande d un frame 65 pouces a un prix très bien placé mais la télé n est pas prévue pour le marché français donc quelques difficultés pour régler les menus en langue française (j ai dû choisir la Belgique la France n apparaissant pas) et soucis aussi pour profiter des offres de remboursement Samsung le modèle de tv n étant pas reconnu.j aurais aimé être informé de cela avant mon achat
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Je suis content de la qualité de livraison et de suivi.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et facilité de paiement
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBien mais rien n'est parfait
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide produits bien protégé
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLa livraison est une catastrophe. Mon adresse n'a pas été correctement transmise au transporteur. Le colis est donc reste sur la plateforme. Si je n'appelle pas, cette situation aurait pu encore durer
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte pour localiser votre colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéParfais, rien à redire
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiétrès bon commerçant, produits toujours bien conditionnès,et les dèlais assez satisfaisants.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise surprise lors d’un rachat avec le pack reprise. J’ai pu acheter un objet sur le site rue du commerce non livré par rdc avec un pack reprise. Lors du rachat à valeur de 80% quel fu ma surprise de voir que mon bon d’achat ne fonctionne que sur les objets expédiés par rdc! Faite bien attention à cela , les possibilités d’achat en sont très fortement réduites !!!!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéJ étais habitué depuis des années à Apple et j ai changé pour Hp. Je suis très agréablement surpris même si la plupart des licences sont à acheter. Je travaille sous word excel sans problème. Je surfe, je regarde Netflix sans problème de connexion. C est un bon produit avec une livraison au top et un site Rue du Cimmerce auquel j accorde toute ma confiance.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiétrès bonne tablette avec 6 go de mémoire vive ,rapide, je recommande.
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