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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide très bon rapport qualité prix Je recommande
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéproduit conforme à mes attentes, livraison rapide
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiélivraison impeccable, dans les temps, nickel !
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiénavigation et tris faciles. choix intéressant.
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéjuste un peu déçu par rapport au délai de livraison
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéColis reçu rapidement et conforme à la commande
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéEnvoie rapide ecran niquel
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéNe fonctionne pas, renvoyé après 2 déballages, toujours pas reçu de date pour la re livraison, il vaut mieux se faire rembourser ?
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport fait déjà le maximum. Dès que votre colis sera réceptionné auprès de notre SAV, nous validons l'échange s'il y a du produit en stock. Je vous invite à patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. L'indemnisation de votre commande (échange ou remboursement) se fera à réception du colis que vous avez retourné, l'acheminement et l'intégration de celui-ci prennent généralement 10 jours ouvrées à partir de la date d'enlèvement. Notre service vous informera par mail de la réception du retour et de la validation de l'indemnisation. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement;
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéJe recommande. Vite et nickel.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit ,répond bien à mes attentes
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLivré en temps et en heure, parfait.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLa tablette n'est pas une 10 pouces...j'en est deux à la maison et c'est pas la taille de tablette que j'ai commandé chez vous Et dans l'annonce s'était bien écrit que c'était une 10 pouces Sinon la tablette est nikel et fonctionne correctement
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous réitérons nos excuses pour les désagréments. Aussi, nous vous invitons à nouveau à contacter notre service via le formulaire "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html" pour nous adresser des photos du produit reçu, ainsi qu'une photo de l'étiquette des codes-barres sur l'emballage Lenovo. Votre dossier sera remonté auprès de notre service technique afin de trouver un terrain d'entente si la non-conformité sera avérée. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire. Peut être que la carte graphique aurait pu être un peu mieux calée dans la boîte. Sinon livraison rapide.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme au descriptif. Transport rapide.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéÉcran à 200€ envoyé sans aucun emballage, problèmes chez Mondial Relais avec de nombreux allez retour entre livraison et retour en dépôt, mauvaise gestion par rdc et je ne sais toujours pas le pourquoi.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Nous constatons également, en effet, que vous avez déjà échangé par mail avec notre service transport pour ce souci de livraison. Veuillez préciser, en répondant au mail de notre service, ce que vous voulez dire par "écran envoyé sans emballage" afin qu'il puisse vous apporter une explication plus précise. Le produit, a-t-il été livré directement dans le carton HP ou sans aucun carton ? En vous remerciant de votre coopération. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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