Aller sur le site
Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiétrès mauvais sav esprit commercial nul
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service client vous a indiqué que votre bon d'achat de 50.50€ était disponible sur votre compte client et que vous pouvez l'utiliser pour passer commande. Vous l'avez finalement utilisé sur une nouvelle commande. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
mon appréciation visait les difficultés que j'ai rencontré au sujet d'un matériel défaillant après 3 mois d'utilisation pour lequel vous n'avez pas été en mesure de faire jouer la garantie constructeur et m'avez lanterné pendant 2 mois
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéParfait, produit conforme, livraison très rapide !!
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiétop
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et conforme
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon produit à un prix attractif.envoi sécurisé.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiélivraison ultra-rapide et à prix canon.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBien, produits conformes, bon SAV, colis peu emballés par contre
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLe service client est déplorable. Le client passe en dernier et c'est bien triste.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, Contrairement à vos écrits, je vous confirme que j'ai bien ouvert un dossier auprès de votre site pour une vente réalisée sur votre marketplace, (commande 43126954), et je remarque que vous êtes beaucoup plus réactif pour répondre à un avis négatif que pour régler un problème. Puisque l'on me demande de donner un avis sur votre site, c'est le moment idéal pour donner le fond de ma pensée sur votre pseudo service clients... Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiétres bon produit
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéPas de problème pour les articles... Reçus avec 15 jours de retard suite à l'envoi de ma commande dans un point relais non desiré et incapable de me remettre le colis. Donc 2 étoiles, Dommage !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJe recommande pas de souci, appart un problème sur un suivi colis dont je n'ai jamais eu le liens mais est t'arrivé quand même avec un peux de retard et en allant de temps en temps au point de récupération !
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéRapide et bien emballé
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiétrès bon avis.aucun problème
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéDu choix et rapide, je recommande !
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJe recommande le site et je poursuivrai mes achats ici. Commande facile et livraison rapide. Achat conforme au descriptif. Et des facilités de paiement pour ceux qui le souhaitent.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéparfait je connaissais le produit plus stock chez crucial vendeur rapide parfait
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéCommande toujours pas reçu après plus de deux semaines d'attente...
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte pour localiser votre colis. Celle-ci a été clôturée le 21/01/22 car votre colis est retourné et réceptionné auprès de notre SAV. Le remboursement a donc été validé et est cours de traitement. Dès que cela sera effectué sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps. Service client réactif aux demandes par mail. Je recommande.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit que vous avez renvoyé malgré la disparition du premier.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
