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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLe service client ne répond pas aux attentes justifiés. Je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, Nous sommes étonnés de votre retour, nous vous avons déjà expliqué le 13/01 que le réajustement de prix ne s'applique pas sur les produits soldés, et ce, conformément à l’arrêté du 31/12/2008 relatif aux annonces de réduction de prix à l’égard du consommateur (toute commande effectuée avant la date de début des soldes, il n’est pas possible d’appliquer le prix soldé). Notre service reste à votre entière disposition pour toute autres demandes. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Pas de soucis, il existe d'autres sites que le votre. Concernant le remboursement des frais puisque ma commande était supérieur à 100€ vous me rembourser ?
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTop ssd j'ai une config full msi maintenant sauf mes barrette de ram
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéProduit reçu dans les temps et dans un emballage "fabriquant" efficace pour éviter les chocs.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiédélai conforme à la description
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSa fait quatre fois que je commande sur le même produit et qu'il y a le même problème d'envoie qui fait que mon produit et retourné a l'expéditeur une fois expédié par le transporteur!!! Donc command comment vous dire que sa fait deux mois que j'attend ma commande sans jamais la voir arrivé. Et cela même en faisant des démarches de remboursements qui mène à chaque fois à des enquêtes qui aboutisse au bout de deux semaine ! Sachant que il me rembourse par un bon d'achat, je rachète donc le même produit qui à de nouveau ce problèmes d'envoie.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre SAV a validé le remboursement de votre commande suite au retour et la réception du colis auprès de notre entrepôt le 21/01/22. Le remboursement est en cours de traitement, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRien a dire annonce claire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéToujours pas reçu depuis plus de 3 semaines et pas possible de annuler la commande, déçu
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que notre service client vous a informé le 15/01/22 qu'il n'était pas possible d'annuler la commande car votre votre colis était déjà en cours de préparation pour l'expédition. Nous vous avons alors proposé de refuser le colis lors de la livraison. Le suivi en ligne de votre colis indique ce jour que le transporteur va prendre contact avec vous pour la prise de rendez-vous de livraison. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéDe bonnes promos et Livraison rapide
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et bien emballé, je suis satisfait.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéRecherche très rapide et précise. Les filtres parfait pour faire une bonne recherche même s'il ont est pas connaisseur on s'y repère facilement.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux . Je recommande !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéL'alignement des prix n'est plus possible depuis la sortie du groupe carrefour comme cela était le cas auparavant. Les remises systématiques et autre réduction à valoir sur le prochain achat sur le site me déçoit également. Terminé tout cela.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès facile à utiliser ce site
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéRapidité et prix compétitifs.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée.
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTop site
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéBon prix et rapidité d’expédition je n’hésiterai pas à repasser commande, d’ailleurs je l’ai déjà fait !!!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAchat réalisé en toute satisfaction.. livraison impeccable
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