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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéReçu une Télévision au lieu du four commandé, aucun effort de votre part pour trouver une solution de remplacement, 3 semaines pour se faire rembourser alors que le problème est à 100% de votre faute … bref une expérience désastreuse que je m’attacherais désormais à ne pas renouveler … four acheté sur un autre site bien sûr…
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que suite à la réception de votre colis retourné auprès de notre SAV, le remboursement a été validé car il n'y avait malheureusement plus de produits stock pour un échange. Il n'est pas possible de remplacer un produit avec une autre référence. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéL'écran est arrivée dans un emballage pas suffisamment protégé. L'écran ne fonctionnais pas. J'ai été remboursé mais je n'ai pas pu avoir un nouvel écran.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que suite au retour de votre produit défectueux, notre SAV a validé le remboursement car malheureusement, il n'y avait plus de produits en stock pour un échange. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de ma commande et du site en général :-)
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien rien à redire
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSuper rapide !
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLivré dans les temps Je n'étais pas présent mais le livreur a déposé le colis dans la boîte aux lettres ce qui m'a permis d'avoir mon colis le jours même. Merci
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéUn service client impossible, il n'est meme pas possible d'avoir une facture avec un nom de societe pour la TVA pourtant obligatoire oartout en France. Juste des scalpeurs sur les prix de vente des carzes graphiques
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrées d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que notre service en interne nous informe qu'il n'est malheureusement plus possible de modifier les informations après l'émission de la facture. La réglementation ne nous y autorise pas (Directive européenne du 20 décembre 2001). En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéAttention, la CM vendue dans le kit n’est pas compatible avec le PCIe 4 pour la carte graphique et vérifier la fréquence de la RAM car toutes ne sont pas compatibles.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiédelai respecté la livraison a été faite dès le lendemain
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéRetour de marchandise payant pas cool
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLa societe de livraison n’a pas ete tres clair sur la livraison qui a subit un retard de 24h
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiémerci
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéColis reçu avec retard!date de livraison estimé entre le 17 et 21 décembre et reçu le 28 pour un cadeau de Noël. Vraiment dommage
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de trouver ensemble une solution adaptée suite à ce désagrément, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, je suis allé sur le formulaire de contact et le problème que j'ai connu ne s'affiche pas dans le formulaire. Je ne vois pas comment nous pourrions faire pour mon problème de livraison. J'ai acheté ce produit par rapport au délai de livraison, et pour ma fille de 9 ans voir sa mère ne pas avoir de cadeau le jour de Noël lui a fait de la peine. On ne pourra jamais rattraper ce retard,vraiment déçu. Merci quand même
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéC'est sur Rue du Commerce que j'ai trouvé mon article le moins cher. Tout s'est très bien passé et la réception a été très rapide.
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, prix très intéressant
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSuite à une demande auprès du service client (commande au delà de la quantité maximale), processus compliqué, suspicieux (demande de selfy), avec des mails contradictoires et inadaptés. Ok donc tant que l'on reste dans le fonctionnement normal. Même Le recueil de ce retour est soumis à l'acceptation des règles d'utilisation.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait. Facile d utilisa..par contre, on paie tout, de frais pour avoir le suivi de sa commande, des frais en plus des frais de livraison pour être livré rapidement....
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A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéBonne ergonomie, utilisation facile, transparence des propositions. Je recommande.
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