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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"le livreur ma complétement oublié le jour de la livraison !!!!"
"Conforme à la description, rapidité de livraison en temps et en heure"
"Produit conforme a la commande . Déja monté et essayé . R.a.s ça roule très bien Merci"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Très réactif suite au retour d'un produit chez un fournisseur."
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBon produit Livraison rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéDommage qu'il y est un vendeur d accessoires tel peu respectueux de sa clientèle
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiébon service
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéreaction assez rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiétout est ok
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas reçu le produit demandé, et vous ne voulez pas me rembourser!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes sincèrement navrés cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate qu'une enquête avait été ouverte auprès du transporteur le 15/12/21 et cela a été clôturé le 29/12/21. Celui-ci confirme en effet la livraison en bonne et due forme de votre colis, que vous avez accepté en l’état sans émettre de réserves circonstanciées sur le bordereau de livraison. C'est la raison pour laquelle notre service transport indiquent qu'ils ne peuvent malheureusement pas donner une suite favorable à votre réclamation. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Inutile de me répéter sans cesse les mêmes choses. Je me suis fait spolier que ce soit par rue du commerce ou mondial relay soit le relais soit le transport. Tout cela est lamentable.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous regrettons sincèrement cette situation. Malheureusement, notre service transport ne peut pas donner une suite à votre réclamation. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRAS - Délai respecté. produit bien protégés.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiévous êtes nul pour différentes raisons: -pour vous joindre faut passer par service qui est facturé, parce qu'il n'y pas numéro. C'est n'importe quoi. -je vous dis que j'ai un problème, a priori c'est pas le votre. Donc niveau commerce ma note se justifie. -vous me souler avec vos demande d'évaluations alors que je n'ai toujours pas eut le remboursement (250 euro payapl) pour une autre montre. sur ce, bonne année.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Lol alors vous avez mal regardé. Je vous ai appelé au moins 3 fois pour le peu que je me souvienne. A chaque fois sympa, tout, mais complètement inutile Attendez l'argent va se débloquer. Ce sont des procédure er on y peut rien. Toujours est il que les 250 euro PayPal reste bloqué sur votre compte PayPal. Qu'après avoir contacté et PayPal et vous, il se disent que c'est vous, sur votre compte PayPal que ça bloque. Donc super.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate qu'il s'agit d'une autre commande que celle que vous avez renseignée. La commande concerne un produit vendu par un de nos partenaires marchands. Il n'y a pas eu de débit, mais juste une prise d'empreinte pour une pré-autorisation. Votre commande a été annulée le 15/12/21 et cette pré-autorisation a bien également été annulée de notre côté. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher de paypal pour voir cela. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Ré bonjour. Je viens de rappeler PayPal. Pouvez vous s'il-vous-plaît annuler ces 2 commandes la 6144408 et la 6145244. Ils m'ont assuré qu'après l'annulation tout devrait rentrer dans l'ordre. Ci c'était le cas je m'excuse par avance. Cordialement. Alexandre
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéproduit livré dans très rapidement
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéMa fille est très contente de la bouilloire que je lui ai offerte!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé ce disque chez rueducommerce car il était vendu par le site et non par une market place.Livraison délais raisonnables.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéPratique, livraison rapide, emballage parfait.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéimpeccable, expédition très rapide (en quelques heures) article reçu dès le lendemain, prix imbattable comparé aux autres vendeurs du même article, je recommande
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, expédié le jour même et reçu très rapidement. Rien à redire, tout est positif !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçu rapidement avant les fêtes de fin d'année, alors que les autres sites de commerce en ligne me proposaient une livraison après les fêtes.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéSuivi de colis OK et reception du colis OK
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéConforme et rapide...
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéArticle reçu rapidement
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