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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon site de confiance, bon SAV en cas de besoin.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéComme toujours délai respecté, suivi et livraison corrects, parfait !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRéception rapide produit bien emballer rien à dire.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide. Livraison top
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéaprès quelque soucis avec la livraison et le renvoi d'un produit tout rentre dan l'ordre rue du commerce a remboursé le téléphone reçu 2 fois et payé 2 fois
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéParfait conforme à ce que j'attendais
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommander un jeudi dans la matinée, reçu le lendemain après-midi en Relay Coli. Comment faire mieux ?!? Parfait...
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLes 5 étoiles parlent d’elles
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas encore testé le produit puisque je l’ai retourné , il y avait un problème d'écran . J’attends le nouveau televiseur
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéImpeccable !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande TV en blanc, reçue en noir.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que vous nous avez signalé cette problématique, mais que vous avez souhaitez conserver le produit car vous l'avez déjà déballé. Notre service client vous ont indiqué le 13/12/21 que cela n'était pas prudent de conserver un produit non-conforme et vous ont demandé votre choix d'indemnisation avant de remonter le dossier auprès de notre service technique. Je vous invite alors à répondre au mail qui vous a été envoyé. En en vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonsoir Pierre, Dés lors que Rue du commerce ne me propose rien d'autre qu'un retour avec tous les soucis que cela comporte alors qu'il suffisait de faire une vérification élémentaire quant à la conformité du produit expédié par rapport à la commande, alors non je ne suis pas satisfait même si je conserve le produit. JMP
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéLe site est facile de navigation, la livraison en relais très bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéCommande et livraison rapide
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire, plateforme qui tient ses promesses
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéTrés bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéProduit arrivé défectueux et renvoyé. Maintenant j'attends soit disant l'avis d'expertise qui pourrait me rendre responsable... site et produit à éviter car super long pour me renvoyé un produit de remplacement.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre SAV a indiqué qu'au cours de ses contrôles, ils ont identifié un risque de non application de la garantie constructeur sur votre produit. Le fabricant étant le seul habilité à statuer de l’application de la garantie, ils ont donc envoyer votre produit en expertise auprès du centre technique agréé de la marque. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
C'est pour offrir à Noël
Réponse de A. A.
C'est pour offrir à Noël
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéParfait.Livraison rapide et bien emballé. Branchement facile.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéexcellent
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