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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLivré en temps et en heurr
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéNickel !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifié1 - Lenteur pour accepter le retour d'un matériel non conforme. 2 - Adresses fournies pour le retour du matériel ne tient pas compte du volume du matériel et des capacités d'accueil des dépôts. Pour les gros volumes, un enlèvement au domicile par Chronopost serait préférable.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéUn suivi de la commande incroyable , plus le coup de telephone du livreur avant de passer , c'est tres professionnel . Livré dans les temps et surtout en bon etat , tres bien protégé merci a vous .
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et dans les délais. Offre très intéressante
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon prix, très bonne réactivité, très bien
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et suivi facile. Produits emballés avec attention.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSeul problème on doit confirmer la livraison à domicile ou aller la chercher le colis sur le site fedex alors que je regarde pas souvent ma boite mail
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 trottinettes. lors du retrait de mon colis, 1 seule était livrée. Pas d'email ou de sms pour me signaler ce point particulier. Je suis obligé d'appeler votre site (5.07 € de ma poche...) pour m'entendre dire qu'effectivement 1seule avait été livré. On devait me prévenir par e-mail de la date de livraison de la seconde. 5 jous après pas de nouvelles... Je vous contacte par email, et on m'indique que la seconde est dispo au point relais depuis plusieurs jours... Lors du retrait de la seconde, le commerçant n'a pas réussi à scanner le colis sur son terminal, car il portait le même numéro que la 1° livraison. Il a fortement hésité à me le remettre, car il n'était pas sur d'être payé pour cette livraison. Je comprends fort bien que dans ces périodes chargées, les services des expéditions sont débordés. Mais un email, généré par votre système informatique, qui indique les retards serait le bienvenu.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéNe choisissez pas le point relais Au 21 r du Dr goujon 12eme Le patron est odieux Il ferme sans prévenir Il réponds qu'il fait ce qu'il veut et menace de pas vous donner votre colis si vous lui faites une remarque Il vous montre la porte pour que vous partiez Susceptible ! Et odieux A fuir
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Toutefois, nous prenons note de vos remarques afin d'améliorer nos partenariats avec les points relais. Croyez bien que nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée par cette situation. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
bonjour je suis soignante et quand j ai une urgence je previens et je ne reponds pas a mes patients je fais ce que je veux ; revenez demain vous faire soigner !!! en leur montrant la porte de sortie !!!
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTout parfait sauf la livraison. Le point mondial relais etait caotic et le colis n'etait pas tres bien stocké
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéProfuit bien emballé. Informations correctes sur le délai de livraison. Mails de suivi
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFacile et clair pour trouver un produit Tout est très rapide et le point Chrono City pour la livraison était impec.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème lors de la livraison ou de l'achat du produit
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéCOLIS REFUSE EMBALLAGE COMPLETEMENT DETERIORE. A ce jour 16/12/21 ,je recontacte votre service pour la 3ieme fois(le 6,le 10 et aujourd'hui),qui me précise que vous n'avez toujours pas eu retour de l'appareil commandé, ni de l'enquête lancée par le transporteur. J'annule ma commande et demande le remboursement du montant de 83,99€,que j'ai réglé avec PAYPAL(et déjà retiré sur mon compte!! le 26 /11/21) Vos opérateurs téléphoniques sont à l'écoute mais ce n'est pas suffisant pour résoudre le problème. Il est incompréhensible qu'un colis aussi détérioré puisse être quand même livré .
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte le 10/12/21 et est en cours. Notre service transport a validé votre remboursement le 16/12/21. Cela est en cours de traitement, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéPas de problème rencontré
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit conforme à la commande
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéColis perdu par l’expéditeur, les démarches prennent énormément de temps, je n’aurais pas mon colis pour noël.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas toujours reçu votre colis. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte pour localiser le colis. Notre service transport fait déjà le maximum. Ils nous informent qu'ils attendent un retour du transporteur entre le 20 et 29/12/2021. Soyez-en rassuré ! ils ne manqueront pas de vous tenir informé dès qu'ils auront une réponse. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon téléviseur, livraison rapide sans problème
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