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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéProduit parfaitement conforme à la description. Livraison rapide. Et oui, pour les inquiets, car je l'étais aussi, le stylet, la pochette, le sous-rehausseur, sont bien livrés dans le coffret du portable. Et oui, les deux écrans sont tactiles. Je suis ravi car la description produit est honnête et juste. Je recommande !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que vous ne tenez pas compte du prénom pour la livraison au point relais .
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéService rapide et sans problème !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéSite où l'on peux commander en toute confiance.
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les temps à la gardienne
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison au top ! Aucun problème !
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiétout est parfait,colis reçu rapidement
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon matériel
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiélivraison dans les dates données
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité de navigation
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéDepuis des années je commande chez rue du commerce et je n’ai jamais été déçu autant pour le site que pour le suivi, et le sav super merci a toute l’équipe rueducommerce
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait envoyé rapidement merci
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéProblème délai pas respecter!
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté ce produit avec un pc gamer mais malheureusement apres avoir recu le PC pour un cadeau notre fille a fait le nécessaire pour tout brancher et déception il ne fonctionne pas. A ce jour on a renvoyé le PC et on attend. J espère qu elle aura son cadeau de Noël qui fonctionnera.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate que suite au retour de votre défectueux, une demande a été remontée hier auprès de notre équipe galerie pour avoir des informations concernant l'envoi d'un nouveau produit avant Noël. Ceux-ci ne manqueront pas de vous tenir informé par mail. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonsoir, j espere qu ils me tiendront informé rapidement. Merci pour la réponse j attend de vos nouvelles
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonne réactivité ! Je recommande
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Vous m'avez envoyé 2 barettes de ram ddr4 à la place du core I7 commandé et payé. Je vous ai renvoyé les barettes de ram. A ce jour pas de nouvelle de votre part.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons que vous n'ayez pas reçu le bon produit. Après vérification sur votre dossier, je constate que notre service technique a validé le retour de votre produit. Suite à la réception du produit auprès de notre SAV, votre remboursement a été validé le 13/12/21. Cela est en cours de traitement, dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéma commande a été mal préparée: les deux articles ont été expédiés séparément, sans suremballage. Résultat: l'un des deux a été perdu par mondial relay, ce ne serait pas arrivé si les deux articles avaient été mis dans un carton comme cela devrait être le cas.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après vérification sur votre dossier, je constate que notre service technique vous a indiqué le 06/12/21 que votre second colis était en cours de livraison et vous a invité à contacter le transporteur afin d'avoir plus d'informations sur la livraison. Avez-vous déjà contacté le transport ? Si le transporteur vous a confirmé que la perte du second colis, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet pour que nous puissions ouvrir une enquête : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour et merci pour votre réponse. Après réclamation, Mondial Relay m'a répondu que le second colis avait été retourné à Rue Du Commerce. Pouvez-vous me l'envoyer à nouveau SVP?
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçu de ce site j'irai faire les achats ailleurs dans le futur. Après avoir dépassé le temps requis pour le retour de mon article Rueducommerce m'annonce que je ne peux pas acheter un nouvel article sur son site auprès d'un marchand partenaire mais chez eux avec une différence de 70€ non mais on marche sur la tête. De plus le sav même pas capable de me proposer une solution fidélisation. Ciao à jamais.
Réponse de Rue du Commerce
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
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