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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéNavigation très aisée sur le site, descriptif précis des produits, livraison très rapide,je recommande vivement.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon prix bon délais bon envoi
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, et très fiable
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéRapide et sans problème, comme toujours
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, et prix intéressant
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison impeccable.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéSuper prix et service !!!
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit retourné a été remboursé sans problème.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéProduit ok Descriptif ok Livraison dans les temps
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A. A.
17 déc. 2021
Avis vérifiéSite pas sérieux. Si vous avez un litige avec un commerçant (coli non livré et perdu pour ma part) il vous laisse vous débrouiller avec le vendeur.. Qui répond pas.. Plate-forme à fuire..
Réponse de Rue du Commerce
Cher Client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement les désagréments liés au souci de livraison de votre colis. Cependant, comme indiqué dans les CGV de la galerie marchande, nous sommes juste une vitrine de vente et ne gérons pas directement la logistique de nos partenaires. Nous intervenons en tant qu'intermédiaire en cas de retard de traitement ou d'absence de solution de la leur part. Lorsque vous avez rédigé votre réclamation aujourd'hui, le message sur votre espace vous a informé que le vendeur dispose de 3 jours ouvrés pour traiter votre demande et répondre à votre mail. Aussi, je vous invite à attendre sa réponse, par mail, pour la prise en charge du colis perdu par le transporteur qu'il a mandaté. Notre service reste à votre entière disposition si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait du site.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéAucune écoute et service après vente nul !!!!! N’achetez jamais de cartes graphique sur rire du commerce
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous avez déclaré le GeForce RTX 3060 VENTUS 3X OC comme étant non-conforme (LHR). Notre service technique a alors contacté la marque qui confirme avoir bridé volontairement les cartes graphiques RTX pour éviter les minages. La non-conformité n'état pas avéré ni confirmé par la marque, notre service n'est pas en mesure d'accepter votre demande de geste commercial. Si vous souhaitez vous rétracter de cet achat, vous pouvez faire la demande de retour depuis votre espace client jusqu'au 13/01/2022. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Et bien vous devez le mentionner alors de quelle version il s’agit c’est inacceptable !!!!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de soucis avec RDC depuis leur débuts. Site fiable, expédition rapide et soignée. Rien à redire
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéProduit conforme et envoi suivi.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéEnvoi du mauvais produit, puis remboursement alors que j’avais demandé un envoi du bon produit
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En effet, notre service a bien validé un retour pour un échange à neuf. Cependant, une fois le colis reçu au SAV, la bonne référence n'était plus disponible en stock, comme vous pouvez le constater sur notre site. Pour rappel, nous ne faisons plus de réservation de produit que ce soit pour les commandes en attente de paiement ou pour les retours en attente de réception. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRien de spécial
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiénul! colis perdu par le transporteur rue du commerce qui ne fait absolument rien ! obligée de bloquer le paiement paypal! ne commandez jamais chez eux!
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Vous avez en effet indiqué à notre service transport que, selon le transporteur, le colis a été perdu. Ils ont demandé la confirmation à Mondial Relay le 14/12 et attendent juste la réponse de ce dernier pour valider le remboursement. Vous serez tenu informé par mail dès que nos collègues auront un retour de la part du transporteur. Nous vous invitons à patienter en vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
j'ai eut la confirmation du transporteur le 10 à 9h! j'ai eu le même problème avec un autre site marchand bien connu et dés le lendemain ils me renvoyait un article sans attendre les conclusions du transporteur....
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