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Résumé des avis
Wizishop est très apprécié pour ses fonctionnalités complètes et son service d'assistance réactif. Les utilisateurs se sentent bien soutenus dans leurs projets de e-commerce.
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Eric S.
6 mars 2026
Avis vérifiéOutils soit disant à la portée de tous, mais les coaches disent que ces outils demandent des semaines d'apprentissage... À chaque fois que je reviens sur une page de ma boutique dans l'éditeur, tout le texte que j'ai copié /collé déjà mis en page se retrouve systématiquement en un gros bloc de texte continu malgré l'enregistrement de mon travail... J'ai remis en page un nombre incalculable de fois chaque page. Quand je pose une question on me répond dans une vidéo de façon très courtoise certes mais complètement à côté. On me demande de me montrer curieux, de tester les outils pour les comprendre, d'interroger L'IA qui me répond souvent de contacter les coaches, et après avoir testé j'ai fait une erreur et on m'a dit que c'était irréversible. La plate-forme revendique avoir "le meilleur SEO du Monde" et innover dans l'IA pour créer des fiches produits à partir de la photo. Cette IA détoure le produit et le place sur un fond abstrait qui n'a rien à voir avec le produit, crée un texte "optimisé SEO" en 40 secondes, sauf que leur propre système d'analyse SEO affiche tout en rouge car il n'y a pas de mots clés dans le texte, pas dans la méta description, pas dans l'URL de la page, il faut tout refaire même le texte juste bon pour un produit générique, bref l'IA tient plutôt du Game Boy qu'autre chose. J'ai lancé ma boutique après un mois à patauger dans la technique et à réparer constamment des problèmes qui ne devraient même pas exister plutôt que de construire ma boutique. J'ai perdu un mois de création et de ventes en étant h24 sur la création de la boutique. Je viens à peine de me lancer et je pense déjà depuis plusieurs semaines à créer ma boutique ailleurs et choisir une plate-forme où je pourrai construire et pas essayer de faire tenir debout un truc bancal. Un endroit où je ne devrai pas faire un Master en création de boutique et un autre en référencement SEO pour maîtriser les outils à la portée de tous mais nécessitant un coach.
Réponse de wizishop.fr
Bonjour Eric, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont pris le temps de répondre à chacune de vos interrogations et de vous accompagner à plusieurs reprises afin de vous apporter des explications claires et personnalisées. Notre objectif reste toujours le même : permettre à chaque entrepreneur de construire une boutique performante, avec des outils accessibles et un accompagnement humain disponible lorsque cela est nécessaire. La création d’une boutique en ligne implique effectivement une phase d’apprentissage et de prise en main. C’est pourquoi nous mettons à disposition des ressources, des coachs et des outils d’assistance pour guider chaque utilisateur à son rythme. Nous regrettons que cette démarche ne vous ait pas apporté la sérénité attendue au moment de votre lancement. Notre équipe reste disponible si vous souhaitez reprendre certains points de manière constructive afin de vous aider à avancer dans les meilleures conditions possibles. Tiphaine
Réponse de Eric S.
Bonjour Tiphaine, Votre réponse est l'illustration parfaite de ce que je dis dans mon premier message... Je parle de problèmes techniques structurels qui m'empêchent de travailler sur mon cœur de métier parce que je suis obligé de faire et refaire sans cesse tout ce que je fais sur ma boutique. Je dis aussi que le support me répond très courtoisement mais toujours à côté de la question. On en est à se demander si ce n'est pas moi qui devrais changer de question pour la faire coïncider avec la réponse obtenue mais qui ne répond pas à ma demande. J'ai passé un mois 6 jours /7 à raison de 8h00 /jours sur la création d'une boutique simple et tout juste fonctionnelle, même pas encore optimisée. J'ai déjà peur de rajouter des pages produit rien que de penser à la galère pour que mon texte importé garde sa mise en page. Normalement ça prend le temps de faire un copier coller partout ailleurs, chez vous c'est à refaire à chaque fois qu'on change le moindre détail. Et selon par quel mode de previsualisation vous allez voir le résultat il n'est pas le même d'un côté ou de l'autre ! Si on compte le temps que j'ai perdu avec vos outils qui ne facilitent pas mais compliquent le travail, et qu'on calcule mon taux horaire à 50€, je vous laisse faire le calcul de ce que vos outils m'ont coûté, sans compter le retard de lancement et le manque à gagner par des ventes ratées...
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Eric S.
16 janv. 2026
Avis vérifiéParfait ! La plateforme Wizishop dispose de toutes les fonctionnalités pour monter son commerce en ligne. Service d'assistance au top avec des réponses à vos questions en vidéo. Je recommande !
Réponse de wizishop.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis plus que positif, Eric ! Votre retour est notre plus belle récompense.
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Rachida A.
24 nov. 2025
Avis vérifiéMa boutique a des soucis
Réponse de wizishop.fr
Bonjour Rachida, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec votre boutique. N'hésitez pas à contacter vos Business Coachs, afin qu'ils puissent vous apporter toute l'aide nécessaire. Ils se feront un plaisir de vous conseiller et de vous apporter leur expertise !
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Sandrine L.
29 oct. 2025
Avis vérifiéAssez facile d'utilisation, tout est parfaitement expliqué, et au besoin l'équipe est assez réactive en cas de difficulté pour intervenir dans les obstacles.
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup Sandrine, pour votre retour positif ☺️
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Stéphane B.
25 oct. 2025
Avis vérifiéJ’utilise WiziShop depuis plusieurs années et c’est, selon moi, l’une des meilleures solutions e-commerce disponibles aujourd’hui. La plateforme est simple à prendre en main, même sans compétences techniques, et les outils marketing intégrés sont vraiment puissants. Le support client est exemplaire : réactif, professionnel et toujours à l’écoute, ce qui fait une vraie différence au quotidien. J’apprécie aussi les évolutions constantes de la solution, avec des mises à jour régulières qui améliorent sans cesse l’expérience utilisateur. Une solution complète, performante et fiable que je recommande sans hésitation à tous ceux qui veulent créer ou faire grandir leur boutique en ligne !
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Eugene B.
19 août 2025
Avis vérifiéJe suis content de travailler avec vous Parce que j'ai essayé avec ecomIA mais leurs tarifs trop exorbitant excessif pour moi j espère avec vous ça vas marcher pour les ventes.
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Eugène ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi Wizishop pour vos projets. N'hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous sommes là pour vous accompagner et vous aider à atteindre vos objectifs 😊
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Sebastien C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai enfin eu ce que je ne trouvais cher les conncurent
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup Sebastien pour votre avis 🙌
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Eugene B.
29 juil. 2025
Avis vérifiéJe ne le connaissais pas mais c'est très bien bravo j'espère que je vais faire des ventes super bien pour travailler pas trop de pression j 'aime encore bravo pour la plateforme.
Réponse de wizishop.fr
Un grand merci pour votre retour Eugene ! Nous sommes ravis que notre plateforme corresponde à vos attentes. Nous vous souhaitons plein de succès dans vos ventes et restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre parcours 😊
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Emmanuelle P.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès satsisfaite des services proposés par Wizishop. Leur service d'assistance Coach est très utile et très agréable. On se sent bien accompagné dans la création de son projet.
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup Emmanuelle pour votre retour positif ! C'est un plaisir de vous accompagner dans votre projet e-commerce 😊
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Thierry B.
2 juin 2025
Avis vérifiéc le top j'ai 2 boutique
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif Thierry 😊
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David R.
23 mai 2025
Avis vérifiéLa navigation est assez aisée. Cependant il y a toujours des améliorations à apporter.
Réponse de wizishop.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour David ! Nous travaillons continuellement pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à partager directement vos suggestions ou points d'amélioration à vos Business Coachs pour que nous puissions les prendre en compte 😊 Tiphaine
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Patrice D.
1 mai 2025
Avis vérifiéJ'utilise Evolup mais n'ai pas encore pu voir le ROI apporté. Mais à priori, c'est déjà très bien Gros : le support est top et très réactif
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nos équipes sont ravies de pouvoir vous accompagner dans cette aventure et vous souhaitent de nombreuses ventes !
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Jean B.
9 avr. 2025
Avis vérifiévos services sont tres bien mais malheureusement je n'ai pas assez de connaissance je le recommande
Réponse de wizishop.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif Jean ☺️
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Claude G.
5 avr. 2025
Avis vérifié👍👍👍
Réponse de wizishop.fr
Merci Claude pour votre avis positif !
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Marie-Paule R.
14 mars 2025
Avis vérifiéJe ne peut mettre que du positif en raison de leur compétence, c'est une équipe réactive et de bon conseil, Wizishop et vraiment complet pour la création d'un e commerce je suis vraiment satisfaite de leur service et conseils ainsi que de leur patience
Réponse de wizishop.fr
Nous vous remercions infiniment pour votre retour si positif Marie-Paule ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore et à bientôt !
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Allaeddine S.
6 mars 2025
Avis vérifiéPressé à facturer, sans prévenir le client
Réponse de wizishop.fr
Bonjour Allaeddine, Nous sommes surpris par votre commentaire qui ne correspond pas à nos échanges. Comme vous l'avez vous-même confirmé dans votre message d'aujourd'hui, nous avons clôturé votre compte et effectué le remboursement intégral suite à votre demande. Si vous souhaitez discuter davantage de cette situation, notre équipe reste à votre disposition.
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Michelle D.
27 déc. 2024
Avis vérifiéC'est super!
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup Michelle pour ce retour 😊
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Christophe C.
10 nov. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la simplicité pour créer le site.
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup pour votre note, ainsi que votre retour Christophe 😊
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Jerome E.
9 nov. 2024
Avis vérifiétop
Réponse de wizishop.fr
Merci Jerome !
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Olivier H.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien et collaborateurs très réactifs, merci
Réponse de wizishop.fr
Merci beaucoup Olivier 😊
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