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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait !
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai reçu un produit déjà utilisé au lieu du neuf , pas de carton de protection asus scellé et pastille plastique retirée ... Presence que d une partie des documents dans le carton d emballage . Vous manquez à vos obligations du code du commerce en vendant d occasion un produit facturé neuf. J etais un très bon client , mais la ,je ne suis pas prêt d acheter sur rueducommerce.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous n'avez jamais contacté le service client pour nous signaler cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet, afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiécolis livrée à 1h de chez moi en point relais
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification de votre dossier, je constate que nous avons déjà remonté votre réclamation auprès de notre service transport le 21/10, suite à l'appel que vous avez effectué auprès de notre service client. Suite à cette remontée, notre équipe vous a validé le remboursement de vos frais de port le même jour, en guise de geste commercial. Ce remboursement sera effectif sous 14 jours ouvrés maximum à compter de cette date. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que ce sera le cas. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme et arrivé dans les temps.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPour moi facile ,rapide et conforme
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiélivraison rapide, sécurité de règlement, on y trouve beaucoup de choses, je recommande ce cite
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLe produit est arrivé défectueux cela fait maintenant 15 jours que j’attends le retour la marque se cache derrière le transporteur qui ne m’a toujours pas contacté. Je ne sais pas quoi faire? J’ai demandé un changement à l’identique.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant l'historique de votre dossier, je constate que votre réclamation est déjà prise en charge par notre équipe transport. Selon les dernières informations qu'ils ont renseignées sur votre dossier, une relance a été déjà effectuée auprès du transporteur Fedex le 04/11, par rapport à l'enlèvement de votre colis. Ce dernier nous a bien confirmés qu'ils vont faire le nécessaire auprès de leur agence par rapport à votre demande. De ce fait, nous vous prions de bien vouloir patienter. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A. A.
Bonjour, nous sommes le Mardi 16 Novembre 2021, je n'ai aucune nouvelle de Fedex a propos de l'enlèvement du téléviseur défectueux a mon adresse 12 rue de L'Archevêché 94220 Charenton le Pont. Tel 0680418632 Jean-Michel Vigier PS. Produit défectueux signalé le 22 Octobre 2021.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire! Tout était conforme à la description livraison rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien malgré une erreur d’éviter marchand Xstra; vite réparée ( l’err Est humaine)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService très rapide, je recommande.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiédes promos, beaucoup de choix, facile d'utilisation
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAchat recu en moins de 24h, vraiment top
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAchat d'un téléviseur assez cher et tout c'est très bien passé, livraison très rapide. Et fonctionne bien depuis 2 semaines.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéimpec encore une fois, merci la team
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été hyper rapide 👍
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à mes attentes
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide
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