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Résumé des avis
Chez rueducommerce, les clients décrivent surtout des commandes reçues vite, des colis bien emballés et des produits conformes à la description. Plusieurs retours évoquent aussi un suivi clair et un service client jugé réactif, ce qui rassure au moment de l’achat.
Livraison
"Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas…"
Très satisfait de la livraison, appareil arrivé avant la date de livraison communiquée lors de la commande, batterie installée dans l'appareil, pas de frais de douane à payer, je recommande les yeux fermés.
"emballage impeccable et maintien de la date de livraison produit conforme à mes attentes"
"Je.n’ai toujours pas reçu ma commande et votre message m’inquiète. Quand dois-je recevoir ma commande?"
Expérience digitale
"J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas…"
J ai découvert votre site en cherchant un article bien précis et j ai trouvé mon bonheur, rapport qualité/prix très correct. Livraison rapide, pas déçu de mon achat, identique au visuel sur le Web. Je recommande d aller découvrir les pépites de ce site.
"Très bon site colis arrivé et état je suis plus que satisfaite de mon achat."
"navigation sans difficultés particulières"
Réactivité
"Parfait, rapide et efficace."
"Rapide et efficace merci"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"La réponse à une question technique a été très soignée."
"Bonne prise en charge par RUE du Commerce lors d'un litige avec un vendeur"
"Professionnel!"
Accueil et amabilité
"Excellent Service. Thank you !"
"Très bonne réception Très contente marche très bien"
"Service client aimable et réactif ! Site de confiance ."
Choix
"Choix important, livraison rapide"
"Des prix très compétitifs, facilité de paiement et choix de produits"
"Satisfaite des prestations. Large choix, délais respectés et conformes aux annonces. Je recommande l'utilisation de cette plate-forme française."
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit dommage que le clavier soit QWERTY.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiésite agréable et complet
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite tres clair et promotion intéressante.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent site de vente en ligne
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéInterface non ergonomique ni intuitive - Service client nul !!!! Je ne recommande pas !
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons immédiatement vos feedbacks au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Sachez que, Nous, Rue Du Commerce, mettons un point d'honneur à répondre à tous nos clients avec le sourire et s'assurer de leur bien-être tout au long de leur expérience chez Rue Du Commerce. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions savoir ce qui vous a amené à nous mettre cette note. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon site mais difficile de joindre le service après vente
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSite à fuire… gros problème avec un revendeur qui ne souhaite pas replacer un produit défectueux et qui le renvoi sans même le réparer en disant qu’il fonctionne… aucune implication de rueducommerce qui pourtant était en cause suite à un soucis de ticket de renvoi… tout est très bien si vous n’avez pas de problème mais c’est dans les problèmes que l’on connaît les bons sites… à fuire
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous n'avez jamais contacté le service client pour nous signaler cette problématique. Si votre réclamation est rattachée à une autre commande, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet afin de trouver ensemble une solution adaptée : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéReçu en moins de 24h après l'avoir commander.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéBien pas de soucis particulier pour ma commande donc 4 étoiles histoire de pouvoir mettre une 5 ème si le site s'améliore encore face à la concurrence comme Amazon ce qui serait super vraiment
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et très satisfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéProduit reçu conforme dans les délais
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéJe ne recommande pas rue du commerce qui ne pratique pas correctement le droit de rétractation internet, chez eux il faut choisir le bon produit tous de suite, l’erreur vous coûteras chère et à vos frais.
Réponse de Rue du Commerce
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous avons déjà mis à disposition de nos clients les modalités d'un retour dans le cadre d'une rétractation depuis nos CGV (Article 8 : https://www.rueducommerce.fr/info/mentions-legales/cgv). Dans tous les cas, je constate que nous vous avons déjà remboursé depuis le 09/02, suite au retour que vous avez effectué auprès de notre service. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait commander à rue du commerce. La confiance de site.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison plutôt rapide, Carton d'emballage un peu limite pour protéger un processeur. Cordialement.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide Ras
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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